برنامج «يسّر» يطلق خدمة (طلب الدعم للعمل عن بُعد)

أكد الرئيس التنفيذي لبرنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية «يسّر» المهندس علي بن ناصر العسيري أن البرنامج ماضٍ في دعم الجهات الحكومية، وتمكينها من العمل عن بُعد؛ وذلك ضمن جهوده لمواكبة توجهات حكومة المملكة الرامية إلى الحفاظ على سير العمل في الجهات الحكومية دون توقُّف، مع ضمان الحفاظ على مستوى إنجاز الأعمال بمستوى عالٍ من الأداء. جاء ذلك بعد أن أطلق البرنامج مجموعة من الإجراءات والأدلة الاسترشادية والبرامج التقنية التي تمكِّن القطاع الحكومي من العمل عن بُعد, وكان آخرها خدمة (طلب الدعم للعمل عن بُعد) عبر بوابة قيادات تقنية المعلومات (CIO.GOV.SA)؛ إذ تمكِّن الخدمة الجهات الحكومية من طلب المساعدة في حال وجود أي معوقات تحول بينها وبين تطبيق إجراءات العمل عن بعد. وأوضح المهندس العسيري أن إطلاق هذه الخدمة يأتي استمرارًا لدعم مسيرة التحول الرقمي الحكومي في المملكة؛ إذ يعمل البرنامج على دعم الجهات الحكومية للاستمرار في تقديم خدماتها للمستفيدين بما يلبي احتياجاتهم دون معوقات. ولتحقيق استفادة الجهات الحكومية من هذه الخدمة وفّر برنامج «يسّر» قنوات للدعم والمساندة، ويمكن لأي جهة تقديم استفساراتها من خلال الاتصال بالرقم الخاص بدعم بوابة قيادات تقنية المعلومات 199091، إضافة إلى توجيه المواطنين بالتواصل مع مركز تفاعل المواطنين «آمر» للاستفادة من خدمة «طلب رقمنة خدمة حكومية» التي يقدمها المركز بالتعاون مع الجهات الحكومية عبر الرقم 199099، أو زيارة الموقع الإلكتروني.