أصدرت شركة بندة للتجزئة بياناً ايضاحياً على خلفية حملتها الترويجية التي أطلقتها في اليومين الماضيين، وما تم اتخاذه من إجراءات لضمان تسهيل عملية التسوق والتبضع للاستفادة من عروضها لأكبر شريحة ممكنة، معربة عن شكرها الجزيل لعملائها الكرام، وعلى ثقتهم الكبيرة في «بندة» مثمنة الجهود الرقابية على الحملة الترويجية التي بذلتها فرق التفتيش والرقابة أثناء الحملة، وما كشفت عنه من أخطاء غير مقصودة تم تداركها على الفور، مشيرة إلى أن تلك الجهود الرقابية، أسهمت في تعزيز ثقتهم وإيمانهم بوجود مسؤولين مخلصين يرعون مصالح وحقوق المستهلك بكل أمانة، مؤكدة اعتزازها بالعمل المشترك مع كافة الأجهزة الرقابية. وأوضح بيان بندة الذي تلقت «الجزيرة» نسخة منه أمس، أن حملتها «إيوه اتجننا» مستمرة لمدة أسبوعين وحتى نفاد الكمية، وأنه بإمكان عملائها الكرام الاستفادة من العروض والتخفيضات الكبرى في جميع فروع بندة وهايبر بندة، مبينة أن «بندة» رفعت كفاءتها التشغيلية للاستجابة للإقبال المتوقع وغير المسبوق، حيث تم توظيف ما يقارب ال1000 موظف إضافي للعمل في قسم (الصندوق) وخدمة العملاء. وقال البيان، إنه واستشعاراً من الشركة ولدورها في أهمية الحفاظ على أمن وسلامة عملائها الكرام، فقد عززت «بندة» من إجراءات الأمن والسلامة من خلال إضافة ما يقارب ال1100 عنصر، تم توزيعهم على الفروع والأسواق، إضافة لتوفير عدد 11 ممرضًا في الأسواق الكبيرة التي تشهد ازدحاماً وإقبالاً كبيراً من العملاء. وأعلنت بندة، عن إنشائها مركزاً للعمليات والتحكم يعمل على مدار الساعة، وذلك لرصد عمليات التسوق والتدخل السريع لمعالجة الأزمات. وأكد بيان بندة، أن حملتها «إيوه اتجننا» حققت نجاحاً منقطع النظير، مشيرا إلى أنها أدخلت مفهوماً جديداً ومبتكراً للعروض الترويجية على سوق التجزئة السعودي، وهو ما تؤكده الحقائق والأرقام، حيث وصل عدد العملاء المستفيدين من الحملة ما يقارب 900 ألف عميل من أصل أكثر من 2 مليون عميل زارت فروع بندة وهايبر بندة في أولى أيام الحملة، فيما شهدت جميع فروع هايبربندة وال65 إغلاقاً مؤقتاً بسبب نفاد المعروض وحاجتها لإعادة الترتيب، وتم افتتاحها بعد ساعات قليلة بعد أن تم إعادة تعبئة البضائع. ودعت «بندة» عملاءها الكرام انطلاقاً من تعزيز الرقابة الذاتية، التأكد والتحقق من كل ما يثار حول هذه الحملة، وأضافت:» على سبيل المثال لا الحصر، تم ربط قرارات قديمة لوزارة التجارة والاستثمار، تم اتخاذها في عام 2014 بالحملة الحالية، كما دعت العملاء إلى أنه وفي حال وجود أي ملاحظة التواصل فوراً مع أحد موظفي خدمة العملاء، أو الاتصال على 920027707، أو التواصل على الرابط التالي http://www.panda.com.sa/contacts حيث سيتم اتخاذ اللازم بما يضمن حفظ حق العميل. وتعهدت «بندة» في بيانها، بمواصلة التزامها التام بمد جسور التعاون الشامل مع كافة الأجهزة الرقابية التي وصفتها بأنها شريك أصيل وفاعل في التصويب والتصحيح بما يعود بالنفع على المستهلك أولاً، وعلى قطاع التجزئة بشكل عام، معربة عن شكرها لتعاون الجهات الأمنية ووجودهم الدائم لتنظيم وحماية الأرواح والممتلكات.
