بتوجيهات من معالي الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، ومعالي الشيخ عبدالعزيز الفالح نائب الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي أطلقت أكاديمية وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي ورشة عمل، تحت عنوان: «الإشراف على العقود التشغيلية»، ومدتها يومين وشارك فيها خمسة وخمسون من منسوبي الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بمكة المكرمة، ومن وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي بالمدينةالمنورة، ومن مسئولي المقاول وذلك لإيجاد توجيهات جيدة في آلية عمل مؤسسية للإشراف على العقود تحقيقا للارتقاء في تطوير الخدمات. كما أطلقت الأكاديمية ورشة عمل بعنوان، «الخدمات المباشرة»، وشارك فيها عدد ثلاثة وأربعون من موظفي الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ووكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي ممن هم على الخدمات المباشرة، مثل: تقديم العربات وإدارة الحشود والإشراف على موائد الإفطار في أيام الاثنين والخميس والأيام البيض وشهر رمضان المبارك، وذلك لعمل توصيات مفيدة في تحقيق الارتقاء بالعمل لخدمة زوار المسجد النبوي الشريف، وتحقيق تطلعات ولاة الأمر حفظهم الله في أداء قاصدي الحرمين الشريفين عبادتهم بيسر وسهولة واطمئنان.