تؤكد المديرية العامة للمياه بمنطقة جازان على لسان ناطقها الإعلامي علاء خرد، بأن مشكلة انقطاع المياه المحلاة بالمنطقة، وإسكان الرمادا بسبب عطل فني بمحطة تحلية المياه بالشقيق، مشيراً إلى أن هذا ما أوضحه مسؤولو المحطة بتصاريح سابقة، وأن دور المديرية هو توزيع المياه على المواطنين بحسب الكميات الواردة من محطة الشقيق في المواقع التي تزود بمياه محلاة وفي الوقت الحالي فإن كمية المياه المحلاة التي تردنا من المحطة غير كافية لتغطية الاحتياج وليس هناك استمرارية في الضخ لتلبية الاحتياج ولا تكفي لتوزيعها حسب فترات التوزيع المعتادة سابقاً. وأكد أن إدارته على اتصال مباشر مع محطة التحلية لحل الأزمة والتي من المتوقع أن يتم حلها خلال الأيام القليلة القادمة، وأضاف أن إدارته استنفرت فرق التشغيل والصيانة وقامت بتشغيل مصادر المياه البديلة وشبكات المياه القديمة لتغذية المواطنين وسد حاجتهم من المياه لحين إصلاح المشكلة حسب المتوفر والإمكانات المتاحة.