قد يكون هناك عدم رضا في ميدان التربية والتعليم عن دور (بعض) المرشدين الطلابيين، وأن( بعضهم) مقّصر في دوره، على الرغم من أن التوجيه والإرشاد في مدارسنا يُعّول عليه دور كبير في متابعة المستوى التحصيلي للطلاب، والإسهام في حلّ مشكلاتهم، ومتابعة البرامج والأساليب العلاجية المنفذ للطلاب الأولى بالرعاية من قبل معلميهم، وتحليل نتائج الاختبارات الفترية والفصلية، والاستفادة من نتائجها، ودور المرشد الطلابي بالمدرسة دور حيوي، يتعاظم في المرحلة الابتدائية على وجه الخصوص منذ تطبيق لائحة التقويم المستمر للمهارات والمعارف والعلوم، مكان اللائحة القديمة التي كانت تعتمد على الاختبارات التحريرية الفصلية، والدرجات الرقمية، بينما لائحة التقويم المستمر تحظى بأدوات ووسائل متعددة للتقويم، وتقوم على أساليب تدريبية يكون محور التعلم النشط فيها الطالب. إن قلق القادة التربويين والمسؤولين عن التربية والتعليم، من تضاءل دور المرشدين الطلابيين، وعجزهم عن القيام بدورهم كما يجب في المرحلة الراهنة، بعد تنامي حالات الانحرافات السلوكية، والاعتداءات، والعنف الطلابي الموجه للمعلمين، والتورط في المخدرات-كما أعتقدُ أنا-إن مبعثه أن بعض من يمارس التوجيه والإرشاد في مدارسنا ليسوا من المختصين، وعدم تأهيل بعضهم بالدورات، فبعضهم تخصصه بعيد كل البعد عن ممارسات المرشد الطلابي، وما درسه عن حياة الفرد والمجموعات، وتأثير السلوك الفردي، والمشكلات النفسية، ومعرفة التغيرات التي تطرأ عليه، أو على الجماعة، والمدرسة مجتمع يقوم على الفرديات والجماعات، وقد لا يملك أساليب فهم الأفراد وخصائصهم النفسية والاجتماعية، ولا يضع تفسيرات للسلوكيات وطرق البحث والاتصال الفعّال مع طلابه، ومن تخصص في علم الاجتماع، أو علم النفس، أو في أحد فروع العلمين هذين، يعلم ماذا أقصد بشأن ضرورة الإلمام العلمي والمعرفي بمهام العمل في مجال التوجيه والإرشاد، قد تكون لبعضكم وجهة نظر في أنه ليس شرطاً التخصص؛ فقد ينجح في التوجيه والإرشاد من تخصص في الجغرافيا أو اللغة العربية، وأنا أجدني مخالفاً لصاحب هذا الرأي، فالتخصص والمهارة مطلبان مهمان، فقد يؤدي كل شخص عملاً بعيداً عن تخصصه، لكنه لن يؤديه وفق مهارات عالية حينما يكون متخصصاً، ولهذا نجد أن بعض المرشدين الطلابيين ينصب اهتمامه على تعبئة السجلات، ويقضي يومه خلف مكتبه، ولا يملك مهارات إبداعية للعب دوره التوجيهأو أفكار لتعميق علاقة المدرسة بأسر الطلاب، وأتذكر حديثي مع مرشد طلابي من خارج التخصص (علم الاجتماع، علم النفس، الخدمة الاجتماعية) عندما سألته عن أنواع الخدمات التوجيهية التي يمكنه أن يقدمها لطلاب المدرسة، فكان ما ذكره لي لا يعدو أكثر من تقديم النصح والموعظة، وكنت أقصد خدمة (المنهج الإنمائي) الذي يعزّز كفايات الطلاب و(المنهج الوقائي) الذي يسعى إلى صد المشكلات عن الطالب قبل أن تحيط به، و(المنهج العلاجي) الذي يتمحور في تقديم برامج وحلول سواء لمن لديه سلوكيات سلبية، أو ضعف دراسي، وعادة يستقيها من المعلمين ومن بيانات سجلاته، المرشد الطلابي عمله اليوم مهم، ودوره جسيم في مدارسنا، وأشهد بأن كلامي ذلك (لا يعني عدم وجود مرشدين طلابيين متميزين مبدعين) لا يُثنى على جهودهم البارزة؛ إلا أن اهتمامي بدور المرشد الطلابي، ينطلق من كونه العمود الفقري للمدرسة، فعنده تنصب كل البيانات والمعلومات لطلاب المدرسة، ومنه تستقى حالة التعليم فيها، وعنده ترصد جهود معلمي المدرسة وبرامجهم العلاجية لطلابهم، ولأن طلابه يعدوّنه الأب الرحيم، والأخ الحنون، والمستشار الأمين، الذي لا يحمل العصا، ولا يستخدم العقاب اللفظي، ولا يتبرم من أعباء العمل، ولا يشكوه طلابه، وهو كاتم أسرارهم، وطبيبهم النفسي القريب منهم، وبحكم قربي من مشرفي التوجيه والإرشاد أشهد أنهم يرسمون الكثير من الخطط والبرامج للنهوض بالمرشد الطلابي ليحقق دوره في مرحلة مهمة من مراحل حياتنا، لكثرة مصادر المعرفة والتعليم، ولحاجة الطلاب لخدماته أكثر من أي وقت مضى، ولكثرة المشكلات الأسرية، وتنامي العنف، وتأثير الإعلام المفتوح، وإدمانهم الألعاب الإليكترونية، والتحولات الخطيرة للزمن المتسارع في كل شيء، وآثار ذلك على قيمهم الدينية والأخلاقية وهويتهم الإسلامية.