ضمن حرص البنك الأهلي على توفير أعلى مستويات الحماية للعملاء، أطلق البنك خدمة التحقق من الهوية (التوكن)، وهي خاصية تعني «برنامج رمز التفعيل» تساهم في حفظ وقت العميل دون انتظار رسالة رقم التفعيل التي تصله عبر الرسائل القصيرة إلى الهاتف الجوال، وتتضمن هذه الخدمة برنامج (التوكن) الذي يمكن تحميله على الهواتف الذكية، بالإضافة إلى خاصية إضافة صورة الموقع الخاصة بالأهلي أون لاين، وهي الصورة التي تظهر للعميل للتأكد من دخوله على موقع الأهلي أون لاين. ويُعد «برنامج رمز التفعيل» وسيلة من وسائل المعيار الثنائي للتحقق من الهوية، إذ يوفّر حماية قصوى عند تنفيذ العميل للعمليات المصرفية باستخدام الإنترنت، مما يوفر المزيد من الحماية للمعلومات الشخصية والمعاملات المصرفية، من خلال الحصول على رمز تفعيل الدخول إلى الحساب المصرفي عبر «برنامج رمز التفعيل» على الهواتف الذكية للمحافظة على وقت العميل وحمايته أمنياً. وتُعتبر الحماية المصرفية من أهم المعايير الرئيسية للخدمات المالية الإلكترونية لدى البنك الأهلي، حيث تعزز هذه الخطوة التطور التقني لأمن المعلومات والتعاملات المالية لمستخدمي الأهلي أون لاين، وهاتف الأهلي المصرفي، والأهلي إي كورب، وتأتي هذه الخدمة الجديدة ضمن تركيز البنك على الابتكار ومواكبة التطور في مجال تقنية المعلومات ولتوفير مستوى أعلى من الحماية للمصرفية الإلكترونية. الجدير بالذكر أن البنك الأهلي كان قد حاز على العديد من الجوائز المتخصّصة في تقنية المعلومات كانت آخرها جائزة الشرق الأوسط لتقنية المعلومات، كأفضل بنك في مجال المصرفية الإلكترونية والمقدمة من معهد جائزة الشرق الأوسط للتميز في دورته الخامسة عشرة في دبي، وهي جائزة تمنح للمؤسسات المالية التي تطبق أفضل الممارسات في مجال استخدام تقنية المعلومات والاتصالات.
