صحة حائل تؤكد أهمية متابعة شكاوى المواطنين وإبراز حقوق المرضى

تنفيذاً لتوجيهات معالي وزير الصحة ترأس مدير عام الشئون الصحية بمنطقة حائل الدكتور نواف الحارثي ، اللقاء الخاص لبحث مستجدات اللقاء التشاوري الثالث لمسئولي وزارة الصحة ومدراء الشئون الصحية بالمناطق والمحافظات والمنعقد بمحافظة ينبع مؤخرا . وقد حضر الاجتماع كلاً من مساعدي المدير العام ومدراء المستشفيات والإدارات ورؤساء الأقسام بالمديرية .
وفي بداية الاجتماع استعرض الدكتور الحارثي ، إستراتيجية وزارة الصحة خلال عشر سنوات القادمة مؤكداً على أهمية الالتزام بسياسة الوزارة وأهمية التشاور والتباحث لرسم سياسات الوزارة مشيراً إلى دعم خادم الحرمين الشريفين ، وسمو ولي عهده الأمين المتمثل في إقرار الهيكل التنظيمي للوزارة ، ودعا إلى بذل المزيد من الجهد وضرورة أن يتم التطوير من أسفل الهرم إلى أعلاه وأهمية الاهتمام بالمريض وتقديم كافة الخدمات الصحية التي يحتاجها ، مشيراً إلى أنه سيتم ربط ترقية موظفي الكادر الصحي بتقييم أدائه الفعلي . وشدد الدكتور الحارثي ، على أهمية العمل على متابعة شكاوى المواطنين وإبراز إدارة حقوق المرضى في المنشأة الطبية ، لافتاً إلى أهمية تطوير أقسام الجودة والسلامة وإيجاد مؤشرات ثابتة للقياس والتركيز على برامج التدريب ، كما أكد على أهمية متابعة الخطابات الرسمية وسرعة إنجازها ، وتكثيف البرامج الإبداعية في تخطي التحديات وتطوير القوى العاملة .
وانطلقت فعاليات الاجتماع بتناول الأساليب العلمية والمنهجية لتفعيل شعار (المريض أولاً) وكيفية تحقيق رضاه ، ثم استمع الدكتور الحارثي ،لبعض استفسارات الحضور التي من شأنها العمل على تقديم أفضل الخدمات الصحية للمواطنين .