عقدت في قاعة التدريب بجمرك مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة دورة حول مواجهة الجماهير والسلوك الوظيفي ونظمها معهد التدريب الجمركي بحضور عدد من موظفي الجمارك في المنطقة الغربية واستمرت لمدة يومين وتهدف إلى تدريب الموظفين على مهارات التعامل مع الآخرين ومهارات تطوير القدرات وصقل الذات وشارك فيها أكثر من 25 موظفاً من جمرك مطار الملك عبدالعزيز الدولي وجمرك ميناء جدة الإسلامي وجمرك مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي وجمرك الطائف وجمرك ينبع. وقد قام المشاركون على هامش البرنامج بزيارة ميدانية لجمرك مطار الملك عبدالعزيز الدولي للاطلاع على الأجهزة والتقنيات الحديثة التي تستخدمها الجمارك في إنهاء إجراءات الركاب وكذلك زيارة معرض التحري والضبط الذي يحتوي على صور وطرق ونماذج التهريب التي تم إحباطها. كما افتتح زايد الزايد مدير عام جمرك الحديثة دورة مماثلة في برنامج السلوك الوظيفي في العمل الجمركي وذلك بمقر الجمرك واستمرت لمدة ثلاثة أيام وقد حضر الدورة، التي تهدف إلى رفع كفاءة ومهارة العاملين في الجوانب السلوكية في بيئة العمل الميدانية، عدد من موظفي جمرك الحديثة وجمرك جديدة عرعر بالحدود الشمالية، وقام بتقديم هذا البرنامج التدريبي الأستاذ طلال الرفاعي.