دشن مدير عام الخدمات العامة بالهيئة الملكية بالجبيل عبد العزيز المسند، خدمات المرضى الإلكترونية بمستشفى الهيئة الملكية بالجبيل، حيث يُعدُّ هذا النظام إحدى التقنيات الحديثة والمتميزة لتقديم خدمات متقدمة للمراجعين.وعدّ مدير برنامج الخدمات الصحية للهيئة عبد الرحمن الحوار، أن أجهزة خدمات المرضى الإلكترونية أجهزة ثابتة، تشبه إلى حد كبير أجهزة الصراف الآلي، وتعمل بنظام الخدمة الذاتية، باللغتين العربية والإنجليزية، إذ تتيح لمستخدميها إتمام معاملاتهم من الإطلاع على المعلومات وإنجاز الخدمات بكل يسر وسهولة، مشيرًا إلى أنه تم توزيع عدد ثلاث منها داخل العيادات الخارجية بالمستشفى وأخرى في مبنى الهيئة كمرحلة أولى، وتحتوي على خدمة حجز المواعيد وإلغائها، وتسجيل الحضور والاستفسار عن الدواء، بجانب الخدمات الأخرى كاستعراض السيرة الذاتية للأطباء وساعات العمل وإثبات المراجعة وخدمات أخرى متنوعة.