ناشدت الخطوط السعودية جميع المسافرين الكرام الراغبين في إجراء حجوزات للسفر إلى أية وجهة خارج المملكة ضرورة توفير معلومات جواز السفر للمسافر ومرافقيه عند إجراء الحجز سواء عن طريق موقع السعودية على شبكة الإنترنت أو مكاتب الحجز والمبيعات أو المطار وكذلك عبر الهاتف أو وكالات السفر والسياحة، وذلك نظراً لاشتراط كثير من دول العالم توفير هذه المعلومات قبل وصول الراكب، وسوف يشمل هذا الإجراء جميع الحجوزات الدولية بما في ذلك دول مجلس التعاون الخليجي. أعلن ذلك مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة الأستاذ عبد الله بن مشبب الأجهر، مشيراً إلى أن إتمام تنفيذ الحجز سيتوقف على توفير المعلومات مثل رقم جواز السفر وصلاحيته وهو إجراء ضروري تفرضه السلطات الخاصة بالجوازات والهجرة في معظم دول العالم إن لم يكن جميعها. وحث الأجهر المسافرين كافة التعاون مع الخطوط السعودية في توفير هذه المعلومات عند إجراء الحجز وذلك لتوفير الوقت والجهد عند الوصول إلى المطار لإنهاء إجراءات السفر، مشدداً على أن توفير معلومات جواز السفر أصبحت شرطاً لإتمام الإجراءات وحصول الراكب على بطاقة صعود الطائرة، ولذلك فمن الأفضل توفيرها أولاً عند إجراء الحجز. وأكد الأستاذ عبد الله الأجهر أن الخطوط السعودية تعمل دوماً لتسهيل إجراءات السفر بدءاً من القيام بالحجز وحتى الوصول إلى الوجهة المطلوبة، ولذلك ستقوم بإجراء التحديثات اللازمة على برنامج الفرسان.