محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية يرفع التهنئة للقيادة    "الرياض" ضيف شرف معرض بوينس آيرس الدولي للكتاب    وزير التعليم يرفع التهنئة للقيادة بما تحقق من منجزات تعليمية    وزارة التعليم تستعرض منصاتها في معرض تونس الدولي للكتاب 2025    بيان مشترك لوزير المالية ومدير عام صندوق النقد الدولي ورئيس مجموعة البنك الدولي بشأن سوريا    أبها تتغطى بغطاءها البنفسجي    مواقع أجنبية: الهلال يبعث برسالة تهديد لرونالدو    وزير الصحة: تطبيق نموذج الرعاية الصحية الحديث أسهم في رفع متوسط عمر الإنسان في المملكة إلى 78.8 عامًا    تركي بن محمد بن فهد يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة ما تحقق من إنجازات في مسيرة رؤية المملكة 2030 بعامها التاسع    ريال مدريد ينتقد اختيار الحكم الذي سيدير نهائي كأس إسبانيا    للمرة الثالثة على التوالي ..الخليج بطلاً لممتاز كبار اليد    بيراميدز يحقق ما عجز عنه الأهلي    زيلينسكي: أوكرانيا تريد ضمانات أمنية أمريكية كتلك التي تمنحها لإسرائيل    وزير "البيئة" يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة صدور التقرير السنوي لرؤية المملكة وما تضمنه من إنجازات    مجلس الأعمال السعودي - الأمريكي يستضيف فعالية تواصل استثمارية رفيعة المستوى    الرئيس التونسي يزور جناح جامعة نايف بمعرض تونس للكتاب ويشيد بجهودها في تعزيز الأمن العربي    «أماني» تحصد الدكتوراه برسالة متميزة    القبض على باكستانيين في المنطقة الشرقية لترويجهما «الشبو»    محمد العرفج يُفجع بوفاة والدته    الاتحاد السعودي للطيران الشراعي يُقيم معسكرًا لفئة النخبة    نائب أمير تبوك: رؤية المملكة 2030 حققت قفزات نوعية وإنجازات    موعد مباراة الهلال في نصف نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    أمير منطقة جازان يرفع التهنئة للقيادة بما حققته رؤية المملكة من منجزات في الأعوام التسعة الماضية    عام 2024 يُسرع خُطى الرؤية السعودية ويسجّل إنجازات استثنائية    بلدية محافظة ضرية تطرح 8 فرص استثمارية    ثانوية الأمير عبدالمحسن تحصد جائزة حمدان بن راشد    قطاع بارق الصحي يُنفّذ مبادرة "صحة الفم والأسنان"    مستشفى خميس مشيط للولادة والأطفال يُقيم فعالية "متلازمة داون"    مستشفى أحد رفيدة يُنفّذ "اليوم العالمي للتوحد"    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    مدرب الأهلي: جماهيرنا سندنا لتخطي بوريرام التايلندي    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    غدًا.. انطلاق أكبر فعالية مشي في المملكة «امش 30»    في الدمام ( حرفتنا حياة ) ضمن مبادرات عام الحرف اليدوية 2025    "حديث المكتبة" يستضيف مصطفى الفقي في أمسية فكرية عن مكتبة الإسكندرية    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    تنفيذ ورشة عمل لاستعراض الخطط التنفيذية للإدارات في جازان    بيولي: هدفنا الآسيوية وجاهزون ليوكوهاما    هيئة تطوير وتعمير المناطق الجبلية بجازان تستعرض مشروع زراعة أشجار الصندل في "أسبوع البيئة 2025"    مبادرة لرعاية المواهب السعودية في قطاع الجمال    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    مخاطر في الذكاء الاصطناعي    مملكة الخير والإنسانية    تقلص الجليد القطبي    خشونة الورك: الأسباب.. التشخيص.. العلاج.. الوقاية    اللواء الودعاني يدشّن مشاريع تطويرية لتعزيز قدرات حرس الحدود    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    بلدية صبيا تدعو للمشاركة في مسيرة المشي ضمن مبادرة #امش_30    ذكاء اصطناعي للكشف عن حسابات الأطفال في Instagram    بناءً على توجيهات ولي العهد..دعم توسعات جامعة الفيصل المستقبلية لتكون ضمن المشاريع الوطنية في الرياض    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    ملك الأردن يصل جدة    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع        







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



آلاف المسافرين عالقون في المطارات... والرد: ننتظر التأكيد من جدة٫!
نشر في الحياة يوم 04 - 04 - 2015

فشل موظفو الخدمات الأرضية التابعون للخطوط السعودية في عدد من المطارات الرئيسة في المملكة من التعامل مع آلاف المسافرين الذين تم تحويل رحلاتهم من مطارات مختلفة أو إلغاؤها أو تأجيلها، وذلك بعد تأخر جدولة الرحلات من المركز الرئيس التابع ل«السعودية»، إضافة إلى عدم تزويد موظفيها في المطارات بالمعلومة ليتمكنوا من الرد والتعامل مع المسافرين، ما جعل موظفي الخطوط السعودية العاملين في المطارات في وضع يرثى له لم يمكنهم من التعامل والرد على الاستفسارات، في حين توحدت جملة غالبية موظفي «السعودية»: «ننتظر التأكيد من جدة»!.
وكانت المشكلة الرئيسة التي عاشها معظم المسافرين خصوصاً مع الخطوط السعودية في عدد من المطارات هو عدم معرفة أوضاع رحلاتهم، في الوقت الذي قدم فيه طيران ناس خدماته، ونجح في التعامل مع المسافرين في ظل أزمة الرحلات بحسب ما ذكره مدير العلاقات العامة في مطار الملك فهد الدولي في الدمام أحمد العباسي، والذي شهد أول من أمس تكدس المسافرين نتيجة العاصفة الرملية التي شهدتها البلاد، وتمكنت إدارة مطار الملك فهد من التعامل مع المسافرين في الوقت الذي تعذر على الخطوط السعودية التعامل معهم، وقامت بتأمين 15 حافلة نقلت مجموعة من المسافرين أمس إلى الرياض والقصيم، في حين قدمت الوجبات الغذائية لعدد من المسافرين الذين عجزت الخطوط عن خدمتهم.
وشهد مطار الملك فهد الدولي في الدمام، أمس «الجمعة» انتظاماً في سير غالبية الرحلات خصوصاً المحلية في حين لا يزال التعامل قائماً مع عدد من الرحلات الدولية والتي لا تزال في انتظار طائرات قادمة من وجهات أخرى. بيد أن المشكلة بقيت عالقة في الرحلات التي تم إلغاؤها أو تأجيلها.
من جانبها، أوضحت الهيئة العامة للطيران المدني، بأن «الأحوال الجوية التي شهدها عدد من مناطق المملكة أدت إلى تأثر الحركة الجوية في عدد من مطارات المملكة الدولية والداخلية». وأضافت الهيئة في بيان لها أن كلاً من مطار الملك خالد في الرياض، ومطار الملك فهد في الدمام، ومطار الأمير نايف في القصيم، ومطار حفر الباطن في القيصومة، شهدوا انعداماً في مستوى الرؤية جراء عاصفة الغبار الشديدة ، ما استدعى تأجيل بعض الرحلات وتحويل بعضها لمطارات بديلة، وعودة بعضها إلى مطار الإقلاع».
وأكدت الهيئة أنها تتابع الأحوال الجوية بشكل مستمر، للاطلاع على المستجدات، من خلال ما وفرته من أجهزة تشغيل حديثة في مختلف المطارات، وكذلك من خلال أجهزة الملاحة الجوية المهيأة للتعامل مع هذه الأوضاع، باستخدام التقنية المتمثلة بأجهزة المراقبة الجوية والرادارات المتقدمة.
وذكرت أنها «تتلقى النشرات الجوية من الجهات المختصة، وتقوم ببثها عبر النظام الآلي، وتكون متاحة للمراقبين الجويين والطيارين، ويتم التعامل بشكل جاد مع أي تنبيهات جوية تصدر». وأوضحت أنها «تتابع مع شركات الطيران آلية توفير السكن والإعاشة للمسافرين المتأثرين».
ورغم انتهاء موجة الغبار التي ضربت المنطقة الشرقية ونتج منها شلل تام في حركة الطيران بمطار الملك فهد الدولي في الدمام، إلا أن الأخير لا يزال يعاني من حال الارتباك وتأخير في بعض الرحلات التي استمرت حتى يوم أمس.
ووصف مسافرون ل«الحياة» معاناتهم وتذمرهم من تأخر الرحلات بعد انقضاء موجة الغبار وإعادة جدولة مواعيد رحلاتهم مرة أخرى، مشيرين إلى أنهم قاموا بأخذ بطاقات صعود الطائرة (البوردنغ)، ولم يتم إبلاغهم بتأخير رحلاتهم إلا بعد دخولهم صالة المغادرة، وهو ما زاد من قلقهم وبخاصة أن معظمهم لديه مواعيد عمل وارتباطات أسرية وأنه لا مجال للتأخير.
وأشاروا إلى أن المطار لا يزال يعاني من حال ارتباك واضحة بسبب إعادة جدولة مواعيد الرحلات الداخلية، والتي تشهد مشكلة بسب قلتها. مؤكدين أن المطار أصيب بشلل كامل إبان موجة الغبار، نظراً إلى تحويل وإلغاء الكثير من الرحلات، وقام موظفو المطار بإبلاغ المسافرين بأن المطار سيبقى مغلقاً حتى الساعة الثانية والنصف فجراً، فيما علق الكثير منهم بسب انعدام الرؤية تماماً في طريق العودة من المطار، واضطروا إلى البقاء في صالات المطار التي كانت تعاني من الأتربة المتراكمة بشكل كبير جداً. وبدت صالة الأمتعة مهجورة وخالية تماماً من المسافرين وكذلك توقف الحركة في المطار، كما بدت مكاتب شركات الطيران والمرافق العامة والسوق الحرة خالية تماماً من أي مسافر. وكانت «الحياة» حاولت الحصول على رد من الخطوط السعودية طوال أمس، إلا أنها لم تتلق أي رد أو تعليق منها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.