«التربية»: نظام «نور» تعطل ساعة بعد 100 ألف محاولة «فاشلة»

اعتمدت وزارة التربية والتعليم نتائج طلاب وطالبات التعليم العام في المرحلتين المتوسطة والثانوية الحكومية والأهلية للفصل الدراسي الأول للعام الحالي، وقالت الوزارة إن نظام «نور» للاستعلام عن النتائج تعطل مدة ساعة واحدة فقط، بينما شهد 100 ألف محاولة فاشلة للدخول على النظام.
وأكد المتحدث الرسمي باسم وزارة التربية والتعليم محمد الدخيني في بيان (حصلت «الحياة» على نسخة منه) أمس أنه تم إغلاق النتائج فجر أول من أمس، وأن مدارس التعليم العام البالغ عددها أكثر من 33 ألف مدرسة رصدت من خلال برنامج «نور» ما مجموعه 695 مليوناً و858 ألف درجة ومهارة لجميع الطلبة والطالبات، إلى جانب استعلام حوالى 3 ملايين مستخدم من خلال النظام بنجاح، بينما يتعامل النظام مع بيانات أكثر من 5 ملايين طالب وطالبة، ويعتمد عليه الآن أكثر من 500 ألف معلم ومعلمة لإدخال البيانات ورصدها، إضافة إلى أرشفة البيانات وسهولة الوصول إليها بدقة عالية، بينما يقدم النظام خدمات رئيسة ومساندة للإدارة التربوية.
وأبان الدخيني أن نظام « نور» يُعدّ أكبر الأنظمة التقنية التي تخدم الميدان التربوي، وحقق خلال العامين الماضيين حضوراً مميزاً خلال المرحلة الأولى من تطبيقه، وقدّم حلولاً تقنية عالية الجودة في ما يخص رصد الدرجات وتدقيقها، إضافة إلى خدمات التسجيل والمتابعة للميدان التربوي، فضلاً عن خدمات عدة قدمها، ويعمل على الإضافة عليها خلال الفترة المقبلة.
وفي سياق متصل، تابعت وزارة التربية والتعليم ما تم تناوله عبر وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي حول صعوبة دخول بعض أولياء الأمور إلى نظام «نور»، من أجل الاستعلام عن نتائج أبنائهم وبناتهم، وما ذكر حول توقف النظام لساعات طويلة يوم الثلثاء الماضي، وما تبع ذلك من تعليقات مختلفة من المستفيدين من النظام. وأكّد الدخيني أنه تم استخدام النظام خلال الأسبوع الماضي من أكثر من 2.5 مليون مستخدم في عمليات الاستعلام بنجاح، وتلقى النظام خلال يوم الثلثاء المشار إليه فقط أكثر من 500 ألف عملية استعلام ناجحة، وسجّل نظام «نور» أكبر نسبة دخول للطلاب يوم الأربعاء الماضي، وتم تسجيل 954700 عملية دخول، ورصد النظام ما يقرب من 100 ألف محاولة غير ناجحة من الطلبة والطالبات للاستعلام عن نتائجهم، بسبب وجود خطأ في إدخال كلمة السر، ونفاذ المحاولات المسموح بها المتتالية للدخول إلى النظام، ما يستدعي التوقّف عن محاولة الدخول لربع ساعة، إضافة إلى أن الأخطاء في إدخال البريد الإلكتروني تحول دون تفعيل حساب من يستخدم النظام للمرة الأولى.
وتابع الدخيني: «إن النظام تم إيقافه من فريق الدعم الفني يوم الثلثاء الماضي مدة ساعة واحدة، بدءاً من الساعة السادسة مساءً، ووضعت رسالة نصية على النظام أثناء تلك الفترة، بغرض ترقية النظام إلى نسخة جديدة».
وتابع: «إن المدارس مناط بها إنشاء كلمات السر، لتسجيل الدخول للطلبة والطالبات وأولياء أمورهم وتسليمها لهم، داعياً أولياء الأمور ممن لم يحصلوا بعد على اسم مستخدم وكلمة سر أن يسارعوا للحصول عليها بداية الفصل الدراسي الثاني، والتأكد من تقديم البريد الإلكتروني بدقة، مؤكداً أنه تم تفعيل أكثر من 600 ألف مستخدم خلال الأيام الثلاثة الماضية».
وحول آليات استخدام النظام للاستعلام وطريقة التعامل معها، أكد الدخيني أنه تم وضعها بطريقة سهلة وميسرة، ولا تتطلب أكثر من إدخال المعلومات الشخصية بدقة التي تتمثل في الرقم السري والبريد الإلكتروني لتأكيد شخصية المستخدم، مشيراً إلى أن التحوّل إلى استخدام الرقم السري للاستعلام بديلاً عن السجل المدني هو ضرورة للمحافظة على خصوصية الاستعلام، وألا تتاح إلا للمعنيين بها من أولياء الأمور والطلبة والطالبات.