تسببت تأشيرات العمرة بحرمان 90 مواطناً من بروناي من الدخول إلى السعودية، في حين ألقت سفارة خادم الحرمين في بروناي بالمسؤولية على مكتب سياحي لعدم التزامه بالموعد المحدد للحصول على تلك التأشيرات. ونشرت وكالة أنباء بروناي بياناً لسفارة خادم الحرمين الشريفين في بروناي على لسان القائم بأعمال السفارة عامر الشهري أوضح من خلاله أن تأخر 90 معتمراً عن رحلتهم إلى السعودية الأسبوع الماضي كان نتيجة خطأ يتحمله بشكل مباشر أحد مكاتب السياحة المعتمدة، كون المسؤولين في القنصلية السعودية أكدوا له أن طلبات التأشيرات التي قدمها تحتاج إلى فترة لا تقل عن ثلاثة أيام، وهو الموعد الذي اختاره المكتب لحجز رحلات عملائه. وأضاف أن المسؤولين في القنصلية عملوا جهوداً كبيرة لتمكين هؤلاء المعتمرين من الحصول على تأشيرات، لكنهم لم يتمكنوا، وأخبروا وكيل السفر المكتب السياحي بتأجيل موعد الرحلة، وهذا لم يحدث، ما أدى إلى انتظار المسافرين في المطار بأمل الحصول على التأشيرة قبل الإقلاع، مشيراً إلى أن بروناي من الدول التي يتحصل مواطنوها على تأشيرات دخول السعودية بشكل سريع، نظراً إلى العلاقات القوية التي تربط البلدين وشعبيهما. وحول حصول مجموعة أخرى من المعتمرين على تأشيراتهم قبل موعد السفر، قال إن السفارة لا يمكنها تفضيل مجموعة من المتقدمين على أخرى، ولكنها تتعامل مع الطلبات فور تقديمها، وهو ما يعطي المتقدمين المبكرين بطلب التأشيرة حق الحصول عليها قبل غيرهم. وطالب من مكاتب السياحة أن تشرح لعملائها طريقة الحصول على التأشيرة والمدة التي تستغرقها، الأمر الذي يسهل للمعتمرين جدولة رحلاتهم.