قدِمت"الحياة"إلى إدارة خدمات التوظيف في"أرامكو السعودية"، محملة بالأسئلة لأكبر شركة نفط في العالم، تزامنا مع يوم المهنة الرابع والعشرين في جامعة الملك فهد للبترول والمعادن. نسبة السعودة في الشركة بشكل عام بلغت 87 في المئة أخيراً، فيما وصلت نسبة سعودة بعض قطاعات التشغيل إلى 100 في المئة. ما الذي يميّز عروض"أرامكو السعودية"عن غيرها من الشركات؟ لِمَ لا يتم الإعلان عن الوظائف الشاغرة في الصحف؟ ما المعايير التي تستند عليها الشركة في التوظيف؟ أسئلة متعددة يجيب عنها مدير خدمات التوظيف في"أرامكو"السعودية زكي المشرّف، في الحوار الآتي: هل لك توضح الهدف الرئيس من مشاركة"أرامكو السعودية"في يوم المهنة السنوي في جامعة الملك فهد للبترول والمعادن؟ - يمكنني القول إن الهدف الرئيسي في هذه المناسبة بالذات هو استقطاب الشباب السعودي المؤهل من جامعة الملك فهد للبترول والمعادن، وذلك لسد الحاجات المطلوبة في"أرامكو السعودية"، إذ تقوم الشركة بتطويرهم على رأس العمل، ليتمكنوا من اكتساب الخبرات المطلوبة كمهنيين. وتطمح"أرامكو السعودية"دائماً إلى توظيف أفضل الكوادر البشرية، ودائماً ما نحرص على وجودنا في يوم المهنة في كل الجامعات. كيف تتم عملية توظيف المتخرجين الجدد أو المتقدمين من الطلاب غير المتخرجين؟ - العملية سهلة جداً... عندما نسجل الطالب في التخصص الذي نرغبه وكان المعدل التراكمي بالمستوى المطلوب، ونتيجة التخرج من النتائج التي نطمح لها، فما عليه سوى التقدم من خلال الشبكة في المعرض، أو من خلال موقع الشركة الإلكتروني لاحقاً، ليتمكن الطلاب من تقديم طلباتهم خلال فعاليات يوم المهنة، ويطلعوا على الشروط والمتطلبات التي تفرضها الشركة. وبالنسبة إلى المؤهلين من غير المتخرجين، فنحن لدينا استعداد أن تتم المقابلة وإجراءات التوظيف حتى قبل حصولهم على الشهادة، ولكن لا يتم التوظيف النهائي إلا بعد استخراجها. كم وصل عدد من تم توظيفهم خلال فعاليات يوم المهنة خلال العامين الماضيين؟ - وصل العدد خلال يوم المهنة العام الماضي 150 متقدماً من جامعة الملك فهد للبترول والمعادن، أما في عام 2005، فوصل عددهم إلى 180 متقدماً من الجامعة نفسها، و40 من جامعة الملك سعود في يومها المهني بإجمالي 220 موظفاً في كلتا الجامعتين، و"أرامكو"لديها الاستعداد والرغبة في المشاركة في كل أيام المهنة لجميع الجامعات السعودية. هل تتغير معايير التوظيف سنوياً أم هي ثابتة؟ - الحد الأدنى للمعدل لا يتغير، وبالنسبة إلى المعايير الأخرى كاجتياز الكشف الطبي مثلاً فإن كل متقدم لوظيفة سواء كان سعودياً أم غيره لا بد من أن يجتاز تلك الشروط. كم تبلغ نسبة السعودة في"أرامكو السعودية"؟ - يتمتع سجل سعودة الوظائف في"أرامكو السعودية"بسمعة فريدة من نوعها في المملكة، إذ تبلغ نسبة السعودة حالياً 87 في المئة من إجمالي يزيد على 51 ألف موظف لدى الشركة، فيما وصلت نسبة السعودة في بعض قطاعات التشغيل 100 في المئة، كما يتقلد السعوديون الآن ما يزيد على 91 في المئة من الوظائف القيادية والإدارية، إذ لم تتجاوز نسبتها 23 في المئة في عقد الثمانينات، أما بالنسبة إلى نسبة سعودة المقاولين فوصلت إلى 22 في المئة. هل تتم مراجعة العروض وسلم رواتب الموظفين الجدد مع شركات البترول في المملكة بشكل مباشر؟ - نعم، إذ تجتمع إدارة تخطيط وتنظيم الموارد البشرية في"أرامكو السعودية"بنظيراتها في الشركات الأخرى بصفة دورية لعمل دراسات الرواتب الآنف ذكرها، وبناء عليه يتم عمل توصيات لتحديد سلم الرواتب في الشركة، إضافة إلى الرواتب الابتدائية التي هي رواتب الموظفين الجدد. ما العروض التنافسية التي يمكن أن تقدمها"أرامكو"مقارنة بالشركات الأخرى المتخصصة في مختلف مجالات البترول؟ - تحرص"أرامكو السعودية"دائماً على أن تكون عروضها تنافسية مع كل شركات البترول والغاز الموجودة في المملكة، بالنسبة إلى المتخرجين السعوديين، إذ تقوم الشركة سنوياً وبصفة دورية بمقارنة مزاياها ورواتبها وعوائدها كلها مع هذه الشركات من طريق تبادل المعلومات، بهدف ضمان القدرة على استقطاب الشباب والمحافظة على استمرارهم في الشركة، كما أن الموظف الجديد قد لا يلمس كل العوائد بصفة فورية ولكن مع مرور الوقت تزداد هذه العوائد، كما أن الشركة تقوم بعمل دراسة دورية لرواتب حديثي التخرج ونحرص كذلك على أن تكون تنافسية. هل تواجه"أرامكو السعودية"صعوبات في العثور على تخصصات علمية مناسبة؟ - عموماً لا نواجه صعوبات، ولكن هناك بعض التخصصات التي يقل توجه الطلاب إليها مثل هندسة البترول والجيولوجيا والجيوفيزياء، وبسبب ندرة الطلبة في هذا المجال في السنوات الأخيرة بالذات وفي كل الجامعات. وبمناسبة يوم المهنة نريد أن نعرف هؤلاء هذا العام وفي السنوات المقبلة أيضاً أن"أرامكو السعودية"كشركة بترول تحتاج دائماً إلى متخصصين في هندسة البترول والجيولوجيا والجيوفيزياء. وتعزى قلة عدد الطلاب في بعض التخصصات إلى عدم التنسيق بين الجامعات والصناعات في سوق العمل، إذ يجب أن يكون التنسيق بين الجامعات والصناعات بصفة مستمرة، حتى تتمكن الجامعات من توفير الأعداد المطلوبة للوظائف التي تحتاجها سوق العمل. ونحن في"أرامكو السعودية"لا نختلف عن البقية، خصوصاً في ظل أعمال توسعة الإنتاج الحالية، وزيادة أعمال التنقيب، ولكن العمل المستمر، والتواصل مع الجامعات داخل المملكة أو حتى خارجها يسهم في وضع الحلول لهذه الصعوبات، وهناك ضغط من جميع شركات البترول والغاز على الجامعات لزيادة أعداد الطلاب الذين يدرسون بعض التخصصات المهمة التي تحتاجها هذه القطاعات. هل يختلف الأمر لدى إدارة التوظيف في"أرامكو السعودية"إذا ما توافر مهندس بترول من دون المعدل الأكاديمي المطلوب؟ - نعم، وذلك لأن الشركة تحرص دوماً على الالتزام بمعاييرها، ولكن سبق أن تم توظيف مجموعة منهم في فترة ماضية على وظيفة مساعد مهندس بترول. كيف يتم إبلاغ المتقدمين بنتائج التقديم؟ وهل يتطلب الأمر فترة زمنية محددة؟ - العملية تكاد تكون بسيطة لا تتجاوز تقديم الطلب ومراجعته، ومن ثم تحديد موعد مقابلة وإذا ما تم القبول يتم إبلاغ طالب الوظيفة إلكترونياً، من خلال رسالة إلى هاتفه الجوال، إضافة للبريد الإلكتروني بأنه قد تم قبوله، وعليه مراجعة مكتب التوظيف، ومن ثم يجري المتقدم كشفاً طبياً، ومتى ما ظهرت النتيجة سليمة يتم تعيينه مباشرة إن كان متخرجاً، وإن كان طالباً ننتظر لحين تخرجه واستلامه شهادة التخرج ليتم بعدها إنهاء إجراءات توظيفه. ولكن بالنسبة للمدة، هناك بعض الطلاب الذين يرغبون في الانتظار للحصول على عروض مناسبة أخرى من قطاعات أعمال أخرى أيضاً داخل الشركة، وهذا قد يؤثر أحياناً في المدة. ما الذي يميز الشركة في مجال استقطاب الموارد البشرية وتأهيلها عن غيرها من الشركات؟ - منذ نشأتها منذ نحو 75 عاماً حرصت"أرامكو السعودية"على وضع الموارد البشرية نصب أعينها وكانت هذه وما زالت إحدى قيم الشركة، واليوم تمنح الشركة فرصاً للشباب السعودي للتعليم والتوظيف والتدريب المتخصص لشغل الوظائف المهمة في الشركة، كما واصلت الشركة التزامها بتوظيف المواطنين وتطويرهم. وتم تحقيق العديد من إنجازات الشركة بواسطة برامج التدريب وتطوير الموارد البشرية، إذ أدركت الشركة أن الوصول إلى التقدم المستمر يتم عن طريق القوى العاملة المتعلمة والمدربة على تحمل مسؤوليات أكبر، ومع مرور السنين، قامت الشركة بابتكار برامج مكثفة تناسب متطلبات كل موظف، من المبتدئين إلى المتخصصين حاملي الشهادات وحتى من هم في المناصب الإدارية العليا. ما المعايير والمقاييس التي تستند عليها"أرامكو"في اختيار الكوادر البشرية؟ - طبعاً لدى"أرامكو السعودية"معايير من ناحية الحد الأدنى في الأداء الأكاديمي، فبالنسبة للكليات التقنية ككليات الهندسة مثلاً يجب ألا يقل المعدل التراكمي الأكاديمي عن 2 من 4، أما بالنسبة للكليات الأخرى مثل الإدارة والمحاسبة والمالية، فينبغي ألا يقل المعدل عن 2.5 من 4، يذكر أن إدارة خدمات التوظيف في"أرامكو السعودية"تبحث دائما عن كوادر مؤهلة بمعدلات عالية، وهؤلاء لهم الأفضلية في الاختيار للوظائف المختلفة، ويشمل هذا الحاصلين على مراتب الشرف المعروفين بالأداء الأكاديمي العالي، وكذلك حملة الشهادات العليا. ونتطلع دائماً لسد حاجات الشركة من التخصصات الهندسية النادرة مثل هندسة البترول والهندسة الكيماوية، والميكانيكية والجيولوجيا والجيوفيزياء. إذاً، ما دور المقابلة الشخصية في التوظيف؟ وهل تعطى تلك الأولوية؟ - تعتبر المقابلة الشخصية أحد المعايير التي تركز عليها الشركة، إذ نركز على شخصية المتقدم والمهارات والقدرة على التخاطب والقدرة على التحليل وحل المشكلات، والقدرة على التفكير النقدي وكذلك القدرة على التخاطب والكتابة باللغة الإنكليزية. كما أن التوظيف يعتمد بالطبع على وجود وظائف شاغرة داخل الشركة، إذ ترسل إدارات الشركة لإدارة خدمات التوظيف حاجاتها من مختلف التخصصات، ومن ثم نبدأ بالبحث في قائمة المتقدمين عن طريق موقع الشركة الإلكتروني على الإنترنت، طبقاً للمؤهلات الأكاديمية، والمهارات المذكورة، وكلما كانت تلك المؤهلات والمهارات أعلى، زادت فرص القبول. ماذا عن المتقدمات للتوظيف هل يعاملن كالذكور من ناحية الفرص؟ - بالتأكيد، ف"أرامكو السعودية"لديها قطاعات أعمال مختلفة، كالإدارة الطبية وإدارات المحاسبة والخدمات وتقنية المعلومات، إضافة إلى الإدارات الهندسية والجيولوجية التي تطمح إلى استقطاب الشباب السعودي المؤهل من الجنسين. وبالنسبة إلى الوظائف المساندة تستقطب"أرامكو السعودية"متخرجي ومتخرجات الثانوية عن طريق نظام التدرج لغير الموظفين، وهذا النظام هو المغذي للوظائف التقنية كمساعد مهندس أو اختصاصية مختبر على سبيل المثال. إذاً فلديهن الفرص الوظيفية مثلهن مثل المتخرجين. وهناك بعض التخصصات الأخرى مثل علوم الكومبيوتر والمالية وغيرهما من التخصصات التي يشترك فيها الجنسان، ويحصلان على الفرص ذاتها كذلك التقويم والقبول من الشركة. لا نرى إعلانات الصحف لوظائف شاغرة لدى"أرامكو السعودية"، فهل تشرح لنا الأسباب؟ -"أرامكو السعودية"شركة رائدة ومعروفة على نطاق واسع، وقررنا منذ فترة اعتماد الوسائل التقنية الحديثة في إجراءات التوظيف لتبسيطها، إذ إن كل الوظائف الشاغرة تنشر إلكترونياً عبر موقعنا على الإنترنت، والشركة لديها أسلوب بسيط ونظام سهل في التوظيف، فما على كل من يرغب في العمل لدى"أرامكو"إلا أن يسجل طلبه عبر الموقع، وهو طلب له عمر افتراضي زمني لسنتين أو ثلاث، وكل ما هو مطلوب من المتقدم أو المتقدمة تحديث معلومات التقديم دورياً، ليؤكد أنه لا يزال يبدي رغبة في العمل لدى الشركة، ونظام التقديم مفتوح، ومتى ما أصبحت لدينا حاجة ماسة لتخصص ما، نرجع الى هذه القواعد البيانية. بالنسبة لموظفي المقاولين، هل تراجع الشركة ملفاتهم لتوظيف المؤهلين منهم؟ - موظفو وموظفات المقاولين هم جزء من نجاح أرامكو السعودية، لأنهم يعملون جنباً إلى جنب مع زملائهم في الشركة، ويؤدون الغرض الذي تم من أجله التعاقد مع شركائهم للحصول على خدماتهم، وتحرص"أرامكو السعودية"في عقودها مع مقاولي الأيدي العاملة على أن تكون تنافسية وعادلة بالنسبة لموظفي المقاولين، في الوقت نفسه. ومن ناحية أخرى قامت الشركة على سبيل التطوير بدمج معظم عقود الأيدي العاملة عن طريق المقاولين. أما من ناحية توظيف موظفي المقاولين لدى الشركة، فإن ذلك يتم أحياناً بحسب المؤهلات والحاجة ومدى تنافسية وأفضلية قدرات ومؤهلات موظف المقاول مقارنة بالمتقدمين الآخرين.
