أرجع مدير جوازات المنطقة الشرقية اللواء فهد الحميدي، الزحام أمام مراكز «نظام البصمة»، إلى «عدم تعاون الكفلاء ومندوبيهم مع أنظمة وإجراءات أخذ البصمات، إضافة إلى عدم اتباع بعضهم نظام المواعيد المتبع في المراكز» موضحاً أن جوازات الشرقية «خصصت 34 محطة لأخذ البصمات، إضافة إلى سيارة متنقلة تتواجد أمام المنشآت ذات الكثافة العمالية». واشتكى مراجعون لمراكز نظام البصمة، من «الزحام». فيما رصدت «الحياة» أمام أحد المراكز صفاً امتد لنحو 15 متراً. وعلى رغم نظام «المواعيد» المتبع في المراكز، إلا أن مراجعين لم يتقيدوا به، وبخاصة من لديه مكفول على سفر قريب. وإذا كان اخذ البصمة لا يستغرق أكثر من دقيقتين، فإن وصول المراجع إلى موظف الجوازات قد يستغرق نحو ساعتين. واعتبر الحميدي، في تصريح إلى «الحياة»، أن «الزحام سببه عدم اتباع المراجعين لنظام المواعيد المتبع في المراكز»، مشيراً إلى أن على الكفيل أو المؤسسة أن «يحصلوا على موعد، يحدد لهم اليوم والوقت الخاص بأخذ بصمات مكفوليهم. وتتبع المراكز آلية واضحة لتنظيم استقبال المقيمين، لإنهاء إجراءاتهم، عبر تحديد موعد مسبق»، مؤكداً أن «عدم تعاون الكفلاء ومندوبيهم يعد أهم مسببات الزحام»، مطالباً الجميع بالتزام المواعيد، مشيراً إلى أن مؤسسة «أرسلت عمالها في حافلة، من دون أن أخذ موعد مسبق، ما أربك أعمال مكاتب البصمة». وشرعت إدارة الجوازات في تطبيق نظام البصمة قبل عامين. ولم تواجه خلال الفترة الماضية، زحاماً. ويذكر الحميدي «راجعنا خلالها قلة قليلة، ولكن عند ربط إجراءات الخروج والعودة والنهائي بالبصمة، توافد الجميع على مكاتب البصمة». وخصص أحد المراكز الفترة الصباحية للمؤسسات لأخذ الموعد، فيما اقتصرت الفترة المسائية على العوائل. وتتوزع 34 محطة بصمة على عدد من المواقع، خصص منها ثمان في جوازات الدمام، من بينها خمس للنساء، وأربع في جوازات محافظة الخبر، منها محطتان للنساء. وافتتح مركزان خارجيان، أحدهما في مركز «بندة» في الخبر، ويضم 11 محطة بصمة، ومثلها في «مكتب المجدوعي» على طريق مطار الملك فهد الدولي، إضافة إلى عربة متنقلة ومتصلة في إدارة الجوازات عبر الأقمار الاصطناعية، وهي مزودة بكامل الخدمات المتعلقة في إجراءات تطبيق البصمة، وجهزت بخمس محطات، إضافة إلى مكاتب وجهاز للاستفسار. وأوضح الحميدي، أن «العربة المتنقلة، والمتواجدة الآن أمام أحد المستشفيات الخاصة، يتم نقلها من وقت إلى آخر إلى مواقع تجمع الشركات والمؤسسات، التي تحوي أعداداً كبيرة من العمال، بما يحقق توفير الوقت والجهد على الشركات، وعدم تأثر أعمالهم من جراء مراجعة العمال التابعين لهم إلى إدارات الجوازات». وأشار الحميدي، إلى وجود محطات أخرى في كل من الأحساء، ورأس تنورة، والجبيل، والخفجي، والنعيرية، وقرية العليا، وحفر الباطن، إضافة إلى المنافذ البرية والجوية والبحرية وإدارات الوافدين. وذكر أن «الجوازات خطت خطوات متقدمة في نظام البصمة، ودخلنا في الوقت الراهن المرحلة الثالثة من الحملة الوطنية لتطبيق البصمة، لتشمل جميع المقيمين في البلاد».