دشّن أمين الأحساء المهندس عادل الملحم الخدمات الذاتية، لطرح مناقصات الأمانة من خلال الإدارة العامة لتنمية الاستثمارات. وتتيح هذه الأجهزة استعراض المناقصات والمزايدات وإعلانات الأمانة ونتائج المنافسات عبر النظام الإلكتروني، «لضمان تكاملية مفهوم الأمانة الذكية. وأوضح الملحم أن هذه الخدمات التقنية «تُعزّز مفهوم الشفافية والمساواة وإتاحة خدمات الأمانة بأساليب متطورة بيسر ودقة». وقال: «إن الأمانة تسعى جاهدة للتحول الكامل لمفهوم الأمانة الذكية، والوصول إلى المستفيد واختصار الجهد عليه، من خلال استخدام تقنية المعلومات، ومن ذلك الخدمات المقدمة عبر أجهزة الخدمة الذاتية، وكذلك عبر بوابة الأمانة على شبكة الإنترنت، والرقم الموحد التفاعلي وتطبيقات الموبايل، التي تهدف للتيسير على المستفيدين، واختصار الجهد والوقت عليهم، وخدمتهم من دون الحاجة لزيارة الأمانة وفروعها وإداراتها حضورياً». وأكد أمين الأحساء أن «كسب رضا المستفيدين والارتقاء في مستوى جودة الخدمات المقدمة لهم، يمثلان أولويات استراتيجية للأمانة»، داعياً المستفيدين إلى «التفاعل مع خدمات الأمانة الإلكترونية، والتسجيل ببوابة الأمانة الإلكترونية عبر الرابط: www.alhasa.gov.sa.