«الاتصالات المتكاملة» تنال شهادة الآيزو العالمية للجودة

نالت شركة الاتصالات المتكاملة شهادة «الآيزو» 9001:2008 لنظام إدارة الجودة بعد تأكد الجهات المانحة من استيفائها المعايير المطلوبة للجودة. وقال الرئيس التنفيذي للشركة غسّان عيتاني إن «حصولنا على هذه الشهادة العالمية لم يكن إلا تجسيداً حقيقياً لرؤية الشركة التي اعتمدت منذ إنشائها على استراتيجية قوامها العنصر البشري المميز، مدعوماًً بالتقدم التكنولوجي». وأضاف أن «الاتصالات المتكاملة» تضع دوماً نصب أعينها بيئة التنافس في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات ودوام الحاجة إلى التطوير واتباع أساليب وطرق حديثة من شأنها الوصول بجودة الخدمة لأعلى مستوياتها.
وأكد المهندس عيتاني أن «الاتصالات المتكاملة» تترجم معايير الجودة من خلال تقديم أفضل الخدمات للعملاء وتلبية تطلعاتهم.
من جانبه، اعتبر نائب الرئيس لإدارة الجودة المهندس وليد محمد العبد السلام : «أن هذه الشهادة جاءت تتويجاً لجهد كبير وعمل دءوب لجميع إدارات الشركة و العاملين فيها استمر قرابة العام مع استشاريين مختصين في هذا المجال».
وأضاف: «تمكنا من خلق نظام جودة متكامل من خلال تطوير إجراءات العمل الداخلية واللوائح التنظيمية وتدريب الموظفين على محاور عدة أهمها مفاهيم الجودة وتطبيقاتها وآليات تحسين الأداء باستخدام مبدأ ال Six Sigma والتدقيق الداخلي، ما نتج منه تطوير خدمات أفضل، ورفع مستوى الإنتاجية والفعالية وتسهيل إجراءات الاشتراك وخدمات الدعم ما بعد البيع استجابة لحاجة العملاء وإرضاءً لتطلعاتهم».
وزاد العبدالسلام: «نعتبر هذه الشهادة خطوة رئيسية أولى وحافزاً لبذل جهد أكبر من أجل تحقيق مزيد من الأهداف المرسومة الساعية وراء زيادة القدرة التنافسية للشركة وقيمتها السوقية».