أجرت شركة «إيست جابان ريلواي» تحقيقاً داخلياً كشف أن أحد السائقين قاد قطاراً في 16 محطة في طوكيو وهو غافٍ، وآخر في ال57 من العمر كان يطالع القصص المصورة «بين حين وآخر» خلال القيادة على خط يوكوهاما، جنوب غربي طوكيو، ما دعا هيئة السكك الحديد إلى احتمال فرض حد لهذه «التصرفات المستهترة». ونقلت «هيئة الإذاعة والتلفزيون اليابانية» (أن أتش كاي) عن رئيس الشركة تيتسورو توميتا قوله: «أقدم خالص اعتذاري، إذ إن هذه التصرفات قد تؤدي إلى زرع الخوف في نفوس الركاب الذين يفقدون الثقة بنا»، موضحاً أن الشركة ستفرض عقوبات صارمة على أي موظف من موظفيها ينتهك قواعد العمل.