وقعت الخطوط السعودية في خطأ جسيم تجرّع مرارته ركاب إحدى رحلاتها المتجهة من محافظة الطائف إلى الرياض بعد فقدانهم حقائبهم التي تحتوي بداخلها على مستندات مهمة تخصهم ومفاتيح منازلهم ومركباتهم، إضافة إلى ملبوساتهم بداخل حقائب سفرهم. وتفاجأ نحو 150 راكباً على الرحلة رقم 1904 أول من أمس على متن طائرة الخطوط الجوية السعودية المغادرة من مدينة الطائف إلى العاصمة السعودية الرياض عند وصولهم إلى صالة العفش لتسلم حقائبهم بأن السير الخاص بتدوير العفش فارغ، ما اضطرهم إلى الانتظار لما يقرب الساعة بلغوا بعدها من مسؤولي المطار أن حقائبهم وكل ما تم شحنه من عفشهم لن يصل في نفس يوم وصولهم، وطالبهم المسؤول بتدوين أرقام هواتفهم النقالة وتركها طرف الاستعلامات، لتمكنهم من الاتصال عليهم في حال وصوله في اليوم التالي. وطالبهم المسؤول بمغادرة مكان انتظارهم بغية تهيئته لإحدى الرحلات المقبلة حتى لا يحدث زحام أثناء تفريغ عفش ركابها فيه.