كشفت الخطوط الجوية الماليزية أنها قدمت مساعدة مالية الى أهالي ضحايا الطائرة المنكوبة لرحلة "إم إتش 370" التي كانت تحمل 239 راكباُ، خلال الأيام الأولى للحدث، بقيمة خمسة آلاف دولار أميركي. وقال الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية الماليزية أحمد جوهري يحيى خلال مؤتمر صحافي إنه "جرى تعيين رعاة متخصصين لكل عائلة، لتقديم المعونة والدعم لها". وأشار إلى أنهم يدعمون الآن أكثر من 900 شخص تحت مظلة البرنامج، وأضاف: "خلال ال72 ساعة الماضية دربنا 40 شخصاً إضافيا لتقديم الرعاية ولضمان الدعم التام للأهالي على مدى 24 ساعة". وأكد أن جميع المعونات التي قدمت منذ اختفاء الطائرة من إقامة فندقية لخمسة أشخاص من كل عائلة والمواصلات والنفقات الأخرى ستستمر. كما أوضح يحيى أن الخطوط الجوية الماليزية حاولت إخبار الأهالي شخصياً عبر الهاتف والرسائل النصية عن التطورات قبل بيان رئيس الوزراء الماليزي نجيب رزاق، وأنها تعمل على ترتيبات لإحضار أهالي الركاب إلى منطقة البحث عن الطائرة فور الحصول على موافقة سلطات التحقيق.