أظهرت نتائج دراسة استخدامات الانترنت في المملكة التي أجرتها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة أن التجارة الإلكترونية في المملكة للعام 2008، لا تزال تمارس في حدود ضيِّقة بين المؤسسات التجارية. وتشير الدراسة إلى أنه من بين كل 10 مؤسسات تكون هناك مؤسسة واحدة فقط تمارس التجارة الإلكترونية في إطار عملها، كما أن التجارة عبر الإنترنت تعد أقل شيوعاً بين المؤسسات الصغيرة مقارنة بالمؤسسات الكبيرة. وأظهرت الدراسة أن التجارة عبر الإنترنت تستخدم كوسيلة لعرض المنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة من جميع من يمارسون التجارة عبر الإنترنت. ولفتت إلى أن قرابة 25 في المئة من المؤسسات تقوم بإتاحة خيار البيع عبر شبكة الإنترنت، مشيرة إلى أن خيار «الدفع عند التسليم» هو أشهر وسائل الدفع. وتمثّل نسبة انتشار الإنترنت بين الشركات في المملكة قرابة ال 59 في المئة، وبذلك تكون النسبة قد ارتفعت بنسبة 13.5 في المئة، عن العام 2007 إذ كانت 52 في المئة. وأوضحت أن هذه الزيادة تركزت في المؤسسات الصغيرة، إذ ارتفعت نسبة استخدام الإنترنت من 39 في المئة، في العام 2007 إلى 52 في المئة، في العام 2008. وأشارت الدراسة في ما يتعلق بالتجارة الإلكترونية على الانترنت إلى أن نسبة 10 في المئة من المؤسسات التي لديها وصلة إنترنت تستخدم الإنترنت للشراء، في زيادة طفيفة عن 6 في المئة، في العام 2007. ولفتت الدراسة إلى أن شراء البرامج، وقطع الغيار وتذاكر السفر تعدَّ من أشهر المشتريات التي تتم عن طريق الإنترنت من هذه المؤسسات.
