دشنت وزارة الشؤون الاجتماعية، ممثلة في وكالة الوزارة للضمان الاجتماعي في المكتب الرئيسي للضمان الاجتماعي في منطقة الرياض، ثلاث خدمات إلكترونية لمستفيدي الضمان الاجتماعي، تتمثل في إمكانية التسجيل الآلي لطلبات الشمول بخدمات الضمان الاجتماعي، والاطلاع على الوضع الراهن للمستفيد أو المستفيدة، ومتابعة السجلات المالية المحفوظة للمستفيد أو للمستفيدة وتعتبر تلك الخدمات ضمن المصطلح التعريفي (G2C). وأوضح مساعد السليمان، مدير عام مركز الحاسب الآلي بالضمان الاجتماعي، أنه يمكن الاستفادة من هذه الخدمات الإلكترونية عن طريق البوابة الإلكترونية لوكالة الضمان الاجتماعي على موقع الوزارة الإلكتروني www.mosa.gov.sa . وأشار السليمان إلى أن هذه الجزئية من التطوير تمت من قبل مركز الحاسب الآلي بالوكالة بشكل كامل، تنفيذاً لتوجيهات وكيل الوزارة للضمان الاجتماعي التي تلقاها المركز بالاستفادة المستقبلية من برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية "يسّر". وأوضحت الوكالة أن هذه الخدمات ستخفض العبء على الباحثين الاجتماعيين بإعطائهم الفرصة للنزول للميدان والبحث عن المحتاجين المتعففين. وأكدت الوكالة أن أبواب الضمان في المناطق لا تزال مفتوحة للحصول على الخدمات، خاصة للذين لا يمتلكون أجهزة الكمبيوتر وخدمة الإنترنت.