إطلاق 80 كائناً مهدداً بالانقراض في محمية الأمير محمد بن سلمان    انطلاق المؤتمر الدولي لأكاديميات الشرطة    السعودية الأولى خليجياً وعربياً في مؤشر الأداء الإحصائي    «الجناح السعودي».. ينطلق في «الصين الدولي للطيران والفضاء»    وزير الخارجية: حل الدولتين السبيل الأوحد لتحقيق السلام    «الرابطة» تُرحِّب بقرارات القمّة العربية والإسلامية    رئيس بولندا يشكر خادم الحرمين وولي العهد    الفرج يقود الأخضر أمام «الكنغر»    إسناد التغذية والنقل ل«جودة الخدمات» بإدارات التعليم    «التقني»: إلغاء إجازة الشتاء وتقديم نهاية العام    إحالة ممارسين صحيين للجهات المختصة.. نشروا مقاطع منافية لأخلاقيات المهنة    وزير الداخلية يرعى حفل جامعة نايف وتخريج 259 طالباً وطالبة    5 مشاهير عالميين أصيبوا بالسكري    في بيتنا شخص «حلاه زايد».. باقة حب صحية ل«أصدقاء السكري»    ماذا لو نقص الحديد في جسمك ؟    المملكة تحذر من خطورة تصريحات مسؤول إسرائيلي بشأن فرض سيادة الاحتلال على الضفة الغربية    الأهلي يطرح تذاكر مواجهته أمام الوحدة في دوري روشن    غارات إسرائيلية عنيفة على ضاحية بيروت    الذهب يستقر قرب أدنى مستوى في شهر مع انتعاش الدولار    سعود بن نايف يستقبل أمين «بر الشرقية»    أمير الرياض يستعرض إنجازات «صحية تطوع الزلفي»    أمير القصيم يطلق مبادرة الاستزراع    تطوير وتوحيد الأسماء الجغرافية في الوطن العربي    الاتفاق يعلن اقالة المدير الرياضي ودين هولدين مساعد جيرارد    مقتل ضابط إسرائيلي وأربعة جنود في معارك بشمال غزة    نقلة نوعية غير مسبوقة في خدمة فحص المركبات    استعادة التنوع الأحيائي في محمية الأمير محمد بن سلمان    "الحج المركزية" تناقش موسم العمرة وخطط الحج    رحب بتوقيع" وثيقة الآلية الثلاثية لدعم فلسطين".. مجلس الوزراء: القمة العربية والإسلامية تعزز العمل المشترك لوقف الحرب على غزة    فوبيا السيارات الكهربائية    «نأتي إليك» تقدم خدماتها ب20 موقعًا    مجلس الوزراء يجدد التأكيد على وقوف المملكة إلى جانب الأشقاء في فلسطين ولبنان    ولادة أول جراء من نمس مستنسخ    الأخضر يحتاج إلى وقفة الجميع    المنتخب السوداني يسعى لحسم تأهله إلى أمم أفريقيا 2025    «طريق البخور».. رحلة التجارة القديمة في العُلا    السِير الذاتية وتابوهات المجتمع    أحمد محمود الذي عركته الصحافة    وفاء الأهلي المصري    للإعلام واحة    إضطهاد المرأة في اليمن    يسمونه وسخًا ويأكلونه    يأخذكم في رحلة من الملاعب إلى الكواليس.. نتفليكس تعلن عن المسلسل الوثائقي «الدوري السعودي»    «سامسونغ» تعتزم إطلاق خاتمها الذكي    «الغذاء»: الكركم يخفف أعراض التهاب المفاصل    التحذير من تسرب الأدوية من الأوعية الدموية    الرهان السعودي.. خيار الأمتين العربية والإسلامية    أسبوع معارض الطيران    جمعية يبصرون للعيون بمكة المكرمة تطلق فعاليات اليوم العالمي للسكري    إطلاق 80 كائنا فطريا مهددا بالانقراض    نائب الرئيس الإيراني: العلاقات مع السعودية ضرورية ومهمة    التوقيع على وثيقة الآلية الثلاثية لدعم فلسطين بين منظمة التعاون الإسلامي وجامعة الدول العربية ومفوضية الاتحاد الإفريقي    الرئيس السوري: تحويل المبادئ حول الانتهاكات الإسرائيلية في فلسطين ولبنان إلى واقع    الأمر بالمعروف بجازان تفعِّل المحتوي التوعوي "جهود المملكة العربية السعودية في مكافحة التطرف والإرهاب" بمحافظة بيش    البرهان: السودان قادر على الخروج إلى بر الأمان    اطلع على مشاريع المياه.. الأمير سعود بن نايف يستقبل أعضاء الشورى المعينين حديثاً    أمير الرياض يطلع على جهود الأمر بالمعروف    مراسل الأخبار    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



طورت برامجها الإعلامية.. وزارة الشؤون الإسلامية: الهاتف المجاني.. والتوعية الآلية الذاتية من ابرز وسائلنا لتوعية الحجاج
نشر في البلاد يوم 03 - 11 - 2010

حققت خدمة الهاتف المجاني الإرشادي الذي خصصته وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة للرد على الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بأحكام ومناسك الحج نجاحا كبيرا في توجيه الحجاج وإرشادهم لما ينبغي عليهم إن يتبعوه من الأنظمة والتعليمات والأحكام والواجبات وقد لوحظ منذ وقت مبكر من شهر ذو القعدة زيادة مطردة في إعداد المتصلين الراغبين في معرفة بعض المعلومات المهمة ويتعرفوا على مجموعة من العلوم المرتبطة برحلة الحج وكيف ومتى ومن أين يحرم الراغبين في أداء النسك وماهو مفهوم الإحرام والمواقيت ومحظوراته وكيف نفرق بين التمتع والقران والمفرد وكيف نطوف ونسعى ومتى يقف الحجاج في منى يوم التروية وما هو موعد الوقوف بعرفة وحكم المبيت بالمشعر الحرام وماذا نفعل في المزدلفة ومتى نصل إلى منى وما أول عمل يقوم به الحاج عند وصوله ومتى يطوف للإفاضة وما هي أيام التشريق وأعمال هذه الأيام المباركة وموعد المغادرة للمتعجل والمتأخر وما هي أخر أعمال الحج وهل يوجد علاقة بين الحج وزيارة المجد النبوي وفي تصريح لفضيلة الشيخ طلال بن احمد العقيل مستشار معالي وزير الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد أكد بأن الوزارة تسير وفق خطة طموحة جعلت من الوسائل العصرية أول الجسور للوصول إلى الحاج وتوعيته دون عناء يبذله وما لاحظناه من خلال هذه الخدمة المتميزة يؤكد أهمية استخدام تقنية الاتصالات لإيصال المعلومات ونشرها في أوساط الحجاج إذا كان الهدف التوعية السريعة والمبسطة وهي بالفعل كذلك فتوجيهات معالي الوزير تشدد على ضرورة إن يتجه دعاة التوعية في الحج ويسلكوا المسار الذي يصب في مصلحة الحاج ليتمكن من السير في هدوء وسكينة نحو الحج المبرور مع الحفاظ على الدليل الشرعي والأخذ بالاعتبار لمضامين وأحكام وفقه التيسير في الحج والحرص على التبسيط في العبارات والتنويع في المعلومات والتيسير والتسهيل على ضيوف الرحمن لكي يظفر الحاج بالمعلومة التي تعينه على الطاعة وترشده للصواب وأشار العقيل إلى إن أعداد المتصلين زادت بنسبة كبيرة عن العام الماضي مقارنة بنفس الفترة مما يؤكد الحاجة لهذه الخدمة ، وخاصة بعد تطوير الخدمة وتوسيع نطاقها ودائرة الاستقبال وزيادة عدد أعضاء اللجنة العلمية المكلفين والمفرغين للعناية بهذه الخدمة من أصحاب الفضيلة العلماء وكبار طلبة العلم والدعاة الذين يستقبلون اتصالات الحجاج ، وقال العقيل بأن توجيهات معالي الوزير أكدت على إعداد خطة إعلامية متميزة للتعريف بالرقم المجاني (8002451000) ليصبح معروفا داخل وخارج المملكة وفي متناول أكبر شريحة من الحجاج لضمان خدمتهم على مدار الساعة.
ونفذت اللجنة الإعلامية التوجيهات ونشرت الرقم المجاني من خلال خمسة ملايين مطبوعة وعبر إضافة الرقم وإبرازه داخل مئات البرامج والحلقات التلفزيونية والإذاعية الموجهة لحجاج الداخل والخارج من خلال 83 قناة فضائية وإذاعية ، موضحاً بأنه وبعد النجاح الكبير استحدثنا خدمة جديدة في العام الماضي وطورناها في موسم هذا العام وهي خدمة التوعية الذكية التي يستطيع المتصل على الرقم المجاني 8002488888 من الحصول على معلومات متكاملة عن الحج والعمرة والزيارة بثمان لغات دون الحاجة للتحدث مع من يرد على مكالمته وسؤاله موضحا بان الوزارة نجحت في تشغيل الخدمة واستقبال 90 مكالمة في وقت واحد حرصا منها على خدمة الحاج على مدار الساعة بلغات متعددة وأشار العقيل بأن نسبة الأعطال كانت صفر من مائة في هذه الخدمة بفضل الله تعالى طوال عام كامل مما يدل على جودة الخدمة وسلامة البرامج والأجهزة المعتمدة وأشار العقيل بأن توجيهات ولاة الأمر نصت على توعية الحاج بالمناسك من خلال كافة الجوانب في هذه الرحلة المباركة ليتعرف على الممنوع والمحظور ليتجنبه ويؤدي ما هو مطلوب منه إن يقوم به من أعمال وفق السنة النبوية .
وأشار العقيل أن مشروع الهاتف المجاني شهد نقلة نوعية من خلال تخصيص وتصنيع وإعداد غرفة رئيسية للرد الآلي عبر تقنية حديثة وبرنامج تم تصنيعه لهذه الخدمة ليتمكن المتصل من معرفة الإجابة بشكل تلقائي ولإيصال معلومات محددة تم إدخالها مسبقاً من خلال مجموعة من البرامج ، مبيناً أن هذه الخطوة جاءت لتؤكد حرص الوزارة على تطوير جميع أعمال وبرامج توعية الحجاج وإرشادهم .
وأكد العقيل أن تطوير مشاريع الوزارة الدعوية وخاصة الموجهة لتوعية الحجاج نعتبرها اهم و أبرز الخطوات التي نركز عليها وخاصة في هذا العام لتقديم أفضل الخدمات التوعوية لضيوف الرحمن وهي إحدى الخدمات الجليلة التي تقوم بها حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين وسمو النائب الثاني حفظهم الله وسددهم ووفقهم وأعانهم على خدمة ضيوف الرحمن والعمل على تسهيل رحلة الحج ومساعدة الحجاج على أداءهم لنسكهم وتهيئة الوسائل المناسبة لهم ليتمتعوا بحج مبرور وسعي مشكور ويعودوا إلى بلادهم سالمين غانمين.
وأكد العقيل بان الجهود التي يبذلها أصحاب الفضيلة الدعاة والعلماء المشاركين في توعية الحجاج وكلفتهم الدولة للقيام بهذا الدور المهم والعمل العظيم هي جهود واضحة وملموسة ومذكورة ومشكورة وجميع المسئولين في الوزارة وعلى راسهم معالي الوزير يقدرون لهم دورهم المهم ويشكرونهم على ما يقدمونه من جهد كبير لتوعية الحجاج ومع ذلك نشد على أيديهم تقديرا لهم ونطلب منهم بذل المزيد من العمل والسهر لنقدم بدورنا ما هو مطلوب منا ، سائلاً الله تعالى أن يوفق الله تعالى الجهود المبذولة من قطاعات الدولة المختلفة متمنيا للجميع المزيد من النجاحات ، مشيداً بما يقدمه معالي الوزير من دعم ومتابعة ومساندة ومؤازرة لقطاعات الوزارة الموزعة في جميع المنافذ الجوية والبرية والبحرية متواصلة للبرامج الدعوية لوزارة الشؤون الإسلامية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.