فاز فندق كراون بلازا جدة بجائزة أفضل فندق لعام 2009، والتي تمنحها مجموعة فنادق إنتركونتيننتال للفندق الذي يحقق أفضل النتائج في اختبار رضا العملاء، بالإضافة للتوسع في برامج الولاء (برنامج نادي الأولوية)، والمساهمة ودعم نشاطات المجتمع المحلي من خلال دعم المشاريع والمؤسسات الخيرية. وقد أتت هذه الجائزة بعد عام واحد على إتمام عمليات تجديد وتحديث شاملة لكافة مرافق وغرف الفندق مما ساهم في ترسيخ حضوره كأحد أعرق المنشآت السياحية المطلة على واجهة مدينة جدة البحرية. كما تزامن فوز الفندق بهذه الجائزة مع فوزه بجائزة ثانية لا تقل أهمية عن الأولى، ألا وهي جائزة (إنارة الدرب) والتي تقدم كذلك من مجموعة فنادق إنتركونتيننتال حصرياً للفندق المتميز بخدمة العملاء والذي إستطاع تحقيق قفزة نوعية في هذا المجال، مما ساهم في جذب المزيد من الضيوف للفندق، وتوسيع دائرة الولاء بين العملاء.وقد استلم الجائزة مدير عام الفندق رفيق إزحيمان وسط أجواء إحتفالية من الموظفين والضيوف الذين تمنوا لإدارة الفندق المزيد من النجاح.