سامسونج مازالت تواجه أكبر مشاكلها بعد أصدارها هاتفها الأخير جالاكسي نوت 7 . كما نعلم جميعا أنه تردد في الفترة الأخيرة أن هناك نسخة من جالاكسي نوت 7 فد إحترقت علي متن طائرة في الولاياتالمتحدةالأمريكية . وأن هناك شك أن هذه النسخة المحترقة من جالاكسي نوت 7 محتمل أن تكون قد استبدلت. بمعني أن المفروض أن هذه النسخة آمنة تماما. ولكن هذه الحادثة أدت الي أن الهيئة المسؤولة عن سلامة المنتجات الإستهلاكية فتحت تحقيق ف الأمر. وأعلنت الهيئة انه أذا اتضح أن النسخة المحترقة هي نسخة مستبدلة من قبل سامسونج فأن بذلك سيكون هناك حملة استرجاع ثانية. وحتي الآن ليس هناك أي معلومات رسمية ما ان كانت النسخة المحترقة مستبدلة أم لا. ولكن الذي اثار الشك أكثر وأكثر أن آخر التقارير عن هاتف جالاكسي نوت 7 في كوريا الجنوبية. أفادت أن الهواتف المستبدلة تعاني من ارتفاع شديدة في درجة الحرارة. وأعلنت هيئة سلامة المنتجات الإستهلاكية أن في حال التأكد من أن النسخة المحترقة من الهواتف المستبدلة فحتما هناك حملة استرجاع ثانية بالرغم من أنها خطوة غير عادية. ولكن السؤال هنا هل سامسونج لديها احتمال لحملة استرجاع ثانية وحتي وأن توزيع الحملة المسحوبة لم يتم بالكامل..!؟ وأنت كمستهلك هل مازال لديك ثقة في منتجات سامسونج وخاصة هاتفها جالاكسي نوت 7 ..!؟ والجدير بالذكر أن كثير من المحللين يرون أن لو حدث قرار بحملة استراجاع ثانية أن هنا سامسونج ستخسر كثيرا. وأن خسارة سامسونج لن تكون خسارة مالية كبيرة فقط بل أن سامسونج ستخسر ثقة عملائها. أي أن سامسونج ستنهار كعلامة تجارية ناجحة في مجال الهواتف الذكية.