صدح بالآذان 40 عاماً .. الموت يغيب المؤذن محمد سراج ليلة العيد    استقبل ونائبه المهنئين بعيد الفطر.. المفتي: حريصون على نشر العلم الشرعي بالأحكام العامة والخاصة    سماحة المفتي العام و"نائبه" يستقبلان المهنئين بعيد الفطر    المملكة ترأس الاجتماع الثالث بالدرعية.. لجنة صندوق النقد تناقش تعزيز استقرار الاقتصاد العالمي    بهدف تزويد رؤساء ومديري إدارات تقنية المعلومات بالخبرات.. أكاديمية طويق تطلق برنامج «قادة تقنيات المستقبل»    تمهيداً لبدء رحلاته حول العالم.. طيران الرياض يتسلم الرخصة التشغيلية    انفراجة لأزمة السودانيين العالقين بمعبر أرقين.. الدعم السريع ينفذ مجزرة تجاه مدنيين في «إيد الحد»    تونس تنجز عملية إخلاء مخيمات المهاجرين    بعد تغلبه على تايلاند في كأس آسيا.. أخضر- 17 عاماً يتأهل إلى كأس العالم 2025 في قطر    في ختام الجولة 26 من دوري" روشن".. الشباب يتغلب على الوحدة.. والخليج يعمق جراح الرائد    غداً.. جدة تحتضن قرعة بطولة كأس آسيا للسلة    الزهراني يحتفل بزواج «أسامة»    منسوبو مركز التنمية الاجتماعية في جازان يقيمون حفل معايدة بمناسبة عيد الفطر    زياد البسام يحتفي بلقاء العيد    العثور على تائهين في صحراء حلبان    المرور: الحجز والتنفيذ بعد انتهاء مهلة التخفيض    «المنافذ الجمركية» تسجل 1071 حالة ضبط    طريق عفيف - ضرية.. الخطر قادم    إطلاق "أسبوع فنّ الرياض" لتعزيز التبادل الثقافي    ليالي في محبة خالد الفيصل.. معرض يجسد سيرة قائد وشاعر وإداري مبدع    حفل معايدة لأهالي «القرص» بأملج    العلاقة بين وسائل التواصل والتربية السليمة    تأخر إجراء جراحة يفقد بريطانية ساقها    منصة TikTok فرعية للفنانين    هل يقرأ الذكاء الاصطناعي رسائل WhatsApp    الوجه المظلم لتغطية YouTube انخفاض المستخدمين والمبيعات في صناعة الألعاب    من الرؤية إلى الريادة.. رحلة سعودية نحو سوق عمل تنافسي    مساعد رقمي للعمل في المصانع    واشنطن.. الانقلاب على العولمة الأميركية    من اختطف الهلال؟!    الهلال يجدد الثقة بجيسوس    الجيل يقترب من دور «يلو»    أطفال الحارة الشعبية حكايا وأناشيد    شوف الزهر بعد عَنَا كل هوجاس    القصّة أثر تثقف 1000 طفل    "أخضر السيدات" للشابات يتعادل وديّاً مع البحرين    "البصيلي": يستقبل المهنئين بعيد الفطر المبارك    ذكاء تحت التهديد.. مستقبل العقل البشري في عصر الذكاء الاصطناعي    ساعة على الهاتف تزيد من الأرق    دور غير متوقع للخلايا الميتة    أطعمة للحفاظ على صحة المفاصل    «أبوظبي» يطلق مؤشراً لقياس «قوّة ارتباط المجتمع باللغة العربية»    سعود بن نهار يستقبل مهنئي العيد    إيران: عُمان وسيط المحادثات مع الولايات المتحدة    أميركا تلغي تأشيرات مواطني جنوب السودان    اليمن: مقتل وإصابة ستة أشخاص في قصف أميركي    نائب أمير الشرقية تلقى تهاني منتسبي الإمارة    أمير حائل: المرحلة المقبلة تتطلب تحقيق التحول المؤسسي والخدمي    الهيئة الملكية لمدينة الرياض تحذر من الادعاءات المضللة بشأن المساعدة في التقديم على الأراضي    حصاد العمر المثمر كتب المصحف بخط يده    التعليم تشارك في معرض جنيف للاختراعات    الخليج يغرق الرائد    جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل تقيم حفل المعايدة السنوي بمناسبة عيد الفطر المبارك    مستشفى الرس يُجري أول استئصال لوزتين بتقنية "الكوبليشن"    رجال الأمن.. شكراً لكم من القلب    مطلقات مكة الأكثر طلبا لنفقة الاستقطاع الشهري    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التحفيز .. الكلمة المفقودة
نشر في البلاد يوم 08 - 05 - 2012

يرى بعض الخبراء أن 70% من عمال اليوم أقل اندفاعاً للعمل مما كانوا عليه سابقاً.. ويرى آخرون أن 50% من الموظفين يبذلون من الجهد ما يكفي فقط للحفاظ على وظائفهم!.. وهذا يدل بشكل واضح على وجود خلل كبير في التعامل مع القوى البشرية العاملة.. والسؤال الذي يطرح نفسه: لماذا لا يعمل الموظف بفاعلية..؟ ولماذا هذه النسب المتدنية؟!!
هناك مجموعة من الأسباب نذكر منها:
عدم وضوح أهداف المؤسسة، ضعف قنوات الاتصال بين الإدارة العليا والعاملين، تضارب القرارات، المركزية في العمل وانعدام التفويض، عدم المشاركة وقلة الاهتمام بالعاملين، عدم التشجيع في حال الانجاز.. وقلة الحوافز بشكل عام، الواسطة وقلة الكفاءة للمشرفين والمدراء، عدم الحرص على سلامة وأمن الموظف، قلة العدل.. وظلم الموظف.
إن من الغريب على شركة تعمل في مجال استيراد المواد الغذائية.. يعمل عندها مجموعة من الموظفين.. أرباحها السنوية كبيرة جداً.. وتأتي مناسبة ولا يتم صرف هدية للموظفين أو حتى باكو من البسكويت أو الشوكولاته للموظفين كنوع من أنواع التحفيز!
لا أظن أن صاحب العمل الذي يرفض إعطاء تحفيز لموظفيه على دراية بما سوف يستفيده مستقبلاً.. فالموظف إنسان.. تحركه مشاعر وأحاسيس.. وإذا أحس بالظلم أو عدم التقدير سيعمل بلا فاعلية.
نحن ننظر للموظف على أنه آلة.. يعمل لنا ما نريده مقابل أجر.. لا علاقة لنا بظروفه أو نفسيته.. وإن حدث ونسي نفسه.. سيتم الاستغناء عنه.. لأن المئات يتمنون العمل مكانه.. وكثير من الموظفين يصارحهم مديروهم بذلك.. ويلوحون بالعصا دائماً!!
إذا أحس الموظف بعدم التقدير والاحترام لما يقوم به من عمل ستخسر المؤسسة جهده.. قد يعمل أمامك بكل إخلاص.. وقد ينفذ ما تطلبه منه.. لكنه سيعيق أعمال كثيرة دون أن تشعر وإذا أوصلته لدرجة الخصومة سيصبح شعاره بقدر ما يعطوني سأعطيهم.
لكن على العكس تماماً قد يعمل الموظف ضعف ما تأمله منه إذا أحس بالتقدير والاحترام.. بل سيصبح كالنحلة لا يمل ولا يحس بالوقت إذا أحس أنه مشارك في إنجاح المؤسسة وتحقيق أهدافها.
التحفيز له أشكال عديدة.. منها الكلمة الطيبة والمعاملة الحسنة.. رسالة الشكر.. الثناء الشفوي.. التقدير أمام الموظفين.. زرع الثقة.. توضيح الأهداف.. التدريب.. التفويض في العمل.. المشاركة في اتخاذ قرارات.. الترقية أو العلاوة.. مكافأة الانجاز.. نسبة من الأرباح.. الخ
وأرى أن الشيء المشترك الذي قد يُجمع عليه جميع الموظفين أن التقدير والاحترام والمشاركة في تحقيق أهداف المؤسسة هي أهم أنواع التحفيز.. وذلك لاستمراره وبقائه مع الموظف لفترة طويلة..
أما التحفيز المادي وحده قد يحول الموظف لآلة تعمل بحسب تدفق هذا التحفيز.. فإن وُجِد كان هناك عمل وتطوير وفعالية.. وإن لم يكن سيعمل الموظف بأقل مجهود!!
يجب أن تعلم المؤسسة أن التحفيز المادي ليس خسارة أو إنقاص من أموالها إذ إن الاستفادة ستظهر على المدى البعيد.
والمؤسسة التي تجمع بين التحفيز المعنوي والتحفيز المادي.. وتعرف متى تنفذ.. وكيف.. ولمن.. وتدرس الحاجات والدوافع المختلفة لموظفيها.. وتضع خطتها في هذا المجال.. أرى أنها أصابت بكل تأكيد.. وسيكون الأثر على المؤسسة وعلى الموظفين كبير.. نجاح للمؤسسة وفاعلية وعطاء للموظفين.. المدير يقع عليه دور كبير في عملية التحفيز.. حيث إن العلاقة بينه وبين الموظفين إذا استغلت في خلق جو من التفاهم كانت بمثابة محرك ومحفز للعاملين معه.. وإذا شعروا بخلاف ذلك.. وكان التعامل فظ وسيئ فسوف يترتب على ذلك شعور بالإحباط.. مما سيؤدي لعدم الفاعلية والانجاز.
إن التحفيز هام جداً لمؤسساتنا.. يجب أن نتعلم ما فيه من فائدة على مستوى المؤسسة والعاملين.. وفن التعامل مع القوى البشرية أصبح من أهم ما يبحث عنه المهتمون والباحثون في مجال الإدارة والتنمية البشرية.. فالإنسان طاقة وكنز من المهم جداً معرفة كيفية التعامل معه حتى نحقق ما نتمناه.. ويجب أن يكون التحفيز.. كلمة فاعلة في مؤسساتنا.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.
مواضيع ذات صلة