شهدت خدمة ( اتصل بي ) المجانية من الهاتف الثابت التي أطلقتها الاتصالات السعودية إقبالاً متزايدا وحققت نجاحاً واسعاً بين أوساط عملائها، حيث تتيح لعملاء الهاتف الثابت مواصلة الإتصال بدون صفر عبر اتصال يرسل إلى الهواتف الثابتة الأخرى خلال رسالة صوتية, وكذلك عملاء الجوال وعملاء المشغلين الآخرين برسالة نصيه SMS , وذلك عند عدم تمكن العميل من إجراء مكالمة لعدم وجود صفر بهاتفه أو انقطاع خاصية الإرسال أو لأي سبب آخر، حيث يقوم العميل بالاتصال على رقم الخدمة ( 1411) ثم يطلب مباشرة رقم الهاتف مبتدئا برمز المنطقة للرقم المطلوب هو (مثلاً 014527000) فيصبح الرقم بعد إضافة رقم الخدمة للعربي: (1411014527000) وذلك أيضاً الجوال والمشغلين الآخرين يكون الرقم بعد إضافة رقم الخدمة للعربي كالتالي (14110504000000) ليقوم الطرف الآخر بالاستجابة إلى النداء أو الرسالة الموجهة إليه. يشار إلى أن النجاح الكبير الذي حققته خدمة ( اتصل بي المجانية ) يعكس الحاجة الملحة لزيادة وسائل الاتصال المجانية التي تمكن المواطن والمقيم إلى توجيه رسالته أو ندائه عند الرغبة في التواصل مع قريبه أو صديقه عند الحاجة الماسة لذلك، وفق تقنية عالية الجودة يمكن استخدامها بطريقة سريعة وسهلة تتجه لمصلحة العملاء بشكل مباشر، كما أن الشركة دائماً ما تتلمس بعناية فائقة حاجة عملائها وتبذل جهداً كبيراً في تلبية رغباتهم واضعة في اعتبارها مصلحة العميل أولاً.