لإتاحة الفرصة لأكبر عدد من عملاء الشركة للإستفادة من هذه العروض فقد قررت إدارة شركة العربية للعود تمديد فترة التخفيضات المعلن عنها بنسبة 25 بالمائة على كافة منتجات الشركة استجابة لرغبة عملاء العربية للعود حتى غدا الجمعة وذلك في جميع فروعها داخل المملكة زمنها منطقة عسير . . وقال عبدالله الدويش نائب رئيس مجلس الإدارة إن زيادة فترة الخصومات جاءت بناء على كثرة الطلبات من عملاء ومحبي الشركة التي تمت من خلال الزيارات المباشرة للفروع، أو من خلال كمية الاتصالات الهائلة على الهاتف المجاني للشركة وأيضاً من خلال الموقع الالكتروني للشركة على الإنترنت. وأضاف الدويش: إن سياسة الشركة تقوم على مبدأ تلبية رغبات العملاء حيث اعتادت الشركة على الاستجابة للمتطلبات التي يحدث فيها إجماع من العملاء ، مشيراً إلى أن اهتمامات ورغبات العملاء تأتي في مقدمة أولويات واهتمامات الشركة، كما يوجد لدينا إدارة متخصصة في دراسة وتحليل كافة الآراء التي ترد للشركة ومن ثم رفع التوصيات للإدارة العليا لتتخذ القرارات التي تناسب هذه الآراء وفقا لمصلحة العملاء. وكانت الشركة العربية للعود قد عقدت مؤتمرا صحفيا الأسبوع الماضي في فندق الفيصلية بالرياض بمناسبة الاحتفال بالعميل رقم مليون في برنامج تواصل أعلنت خلاله عن خصومات نسبتها 25 بالمائة على كافة المنتجات . واشار أن جميع فروع الشركة شهدت إقبالا كبيرا للاستفادة من العروض والتخفيضات التي تقدمها الشركة بهذه المناسبة، مشيرا إلى أن بعض المنتجات في بعض الفروع اقتربت على النفاد نتيجة العمليات الشرائية التي تتم من قبل محبي منتجات العربية للعود، وألمح إلى أن هناك أعضاء جدد بدأوا يشتركون في برنامج تواصل للحصول على كافة الامتيازات التي تقدمها هذه البطاقة لعملاء العربية للعود. وحول أهداف البرنامج قال عدنان الخلف المدير التنفيذي للعربية للعود أن هناك 6 أهداف رئيسة لتواصل وهي: توطيد العلاقة بين الشركة والعملاء، بناء قاعدة معلومات برواد العربية العود، الارتقاء بخدمات ما بعد البيع، جذب عملاء جدد، طرح الأفكار التسويقية، مواكبة التنافس مع برامج الولاء ، التواصل الوثيق مع العملاء وتلبية متطلباتهم. متوقعا وصول مشتركي البرنامج خلال العامين المقبلين إلى 3 ملايين عضو.