أوضح المتحدث باسم وزارة التجارة والاستثمار، عبدالرحمن الحسين، 4 معلومات هامة توضح الفرق بين السلعة الأصلية والمغشوشة أو المقلدة. وبين من خلال مقطع فيديو الفرق بين السلع الأصلية والمغشوشة، وهي جودة الصنع، قراءة البيانات التجارية، الانتباه إلى فارق السعر، الاحتفاظ بالأوراق الشرائية. ونبه أنه عند شراء المتسوق من منشأة تجارية أو متجر إلكتروني وكانت السلعة معيبة، فإنه يحق للمستهلك إرجاعها ورد مبلغها، موضحًا أنه في حال تم الرفض، يتم تقديم البلاغ عبر تطبيق " بلاغ تجاري " مع إرفاق البيانات. كما أكد أن اختلاف سعر السلعة على الرف عن الكاشير مخالفة تجارية، ولا توصف ضمن نطاق نظام مكافحة الغش التجاري.