مدير البريد الممتاز: الشحن يؤخر الطرود.. والتعويض وارد

أكد مدير عام البريد السعودي الممتاز بالمملكة حمد بن عبدالله البكر، وجود مشاكل منذ شهرين تقريباً بشأن تأخير وصول الطرود والإرساليات الخاصة بالبريد السعودي الممتاز عن طريق الشحن الجوي بسبب إجراءات تحويل قطاعات "السعودية" للخصخصة، حيث بدأت في تحويل إدارة المناولة والشحن في بعض المطارات إلى شركات خاصة أثناء عملية انتقالها من إدارتها مباشرة إلى العقود، والتي سجلت إخفاقاً بالعمل خلال تلك الفترة.
وقال البكر في تصريح إن الإخفاق أثر على عملهم، ولكنهم استطاعوا معالجته عن طريق النقل السطحي، حيث قاموا بعمل شبكة سريعة بخلاف الشبكة الكبيرة "الشحنات" واستخدموا فيها السيارات الصغير من نوعي "فان وحوض" حمولة طن واحد، بحيث إنها أخف حركة، وتصل للنقطة المقصودة بأسرع وقت ممكن، مؤكداً على أن هذا الإخفاق كان في فترة سابقة مروا بها وتم تجاوزها مع الشحن الجوي للخطوط السعودية.
وحول تعويض عملاء البريد الممتاز في حال تأخر استلام "الطرد" قال البكر: "بالتأكيد أن هناك قوانين دولية للبريد على مستوى العالم، تحتم علينا أن يعوض العميل، كما أنه يحق لنا بحسب الاتفاقيات والبنود المبرمة مع الناقل الجوي، أن نطالب بتعويضات نظير التأخير الحاصل من جانبهم، على حسب مدة التأخير"، ونوه أن أي طرد بريدي يتخطى مدة تأخيره عن 15 يوماً، يعد مفقوداً ويتعامل معه على هذا الأساس من ناحية التعويضات. واضاف أن البريد الممتاز منذ سنتين أصبح لديه الثقة الكاملة ليتعامل مع كبار العملاء ومع أي جهة كانت وأي مواد خطرة كالأدوية للنقل.