اعترف وزير الزراعة الدكتور فهد بالغنيم أن أي مواطن يأتي لوزارته لمتابعة عمله بنفسه يعتبر هذا مؤشرا واضحا من خلال الوزارة مشيرا إلى انه يجب متابعتها من قبل الإدارة والفرع اللذين في منطقته، مؤكدا بأن هناك مواطنين يجدون صعوبة في تلقي الخدمة. وأشار وزير الزراعة بأن هناك إجراءات وخطوات خدمية تستغرق في الوزارة وقتا أطول مما يجب خصوصا مع وجود الآليات والأنظمة لتسريع العمل في ضل الحكومة الالكترونية مشيرا إلى أن هناك مقاومة غير طبيعية للحكومة الالكترونية مؤكدا انه من الضروري التعامل معها. وأكد الدكتور فهد بالغنيم أنهم جميعا خدام للمواطنين، مشيرا إلى انه يجب أن تقدم الخدمة على أكمل وجه مبينا أن الوزارة تسعى في إسترايتجيتها دعم الخدمة وتأديتها على الشكل المطلوب، وبين بالغنيم أن الممارس للعمل إذا لم يجد دعما من رئيسه المباشر وجد عدم الرضاء وحصل الإحباط, ووجه وزير الزراعة بحسب الرياض مديري الإدارات بأن يطلعوا على الأنظمة واللوائح حتى لا يكون هناك أخطاء في إدارة ذلك الشخص. وأوضح وزير الزراعة الدكتور فهد بالغنيم أن الوزارة حريصة على توفير الخدمة للمواطن في مقره مشيرا إلى أن هذا ليس كلاما فقط وإنما يجب أن يفعل من خلال عمل وتصور للإجراءات التي تتم في ذلك. وأكد بالغنيم بأن هناك تعليمات سامية تؤكد على التعامل بالحكومة الالكترونية والاستفادة من الحاسب الآلي وتدريب الموظفين مشيرا أن الوزارة خطت خطوات كبيرة في تنفيذ الحكومة الالكترونية حيث تم الربط بين الجهاز المركزي والإدارات العامة والفروع ومراكز الأبحاث مبينا إلى أن العمل جارٍ على أن يكون هناك حكومة الالكترونية كامل في الوزارة ,خصوصا مع وجود برنامج "يسر" حيث وفرت الأموال لذلك، مشيرا انه لوجد قصور في هذا فهو من موظفي الحكومة أنفسهم. وحول وجود نقص أطباء بيطريين خصوصا في بعض المناطق قال الوزير: إنهم بحاجة إلى عدة سنوات لتوفير عدد الأطباء المطلوب، مشيرا انه يتم تعيين 50 وظيفة بيطرية كل سنة، وبين بالغنيم أن المملكة وقعت اتفاقيتين مع جمهورية السودان وجمهورية مصر العربية لاستقطاب أطباء بيطريين في مجالات متخصصة. وعن تعثر مشروعات الوزارة أكد وزير الزراعة بأن هناك مشروعات متعثرة وتمثل 5 % فقط من مشروعات الوزارة مستدركا قوله بأنها ليست مشاريع ضخمة بالرغم من حيويتها في الوقت نفسه، مشيرا أن سحب المشروع من المقاول هو آخر العلاج وهو الكي. وعن وجود مشروعات ومتنزهات وطنية في منطقة الرياض تشرف عليها وزارة الزراعة قال الدكتور فهد: إن هناك متنزه شعيب الحيسية والذي تم توقيع عقد مع مقاول لتنفيذ المشروع وذلك بالتنسيق مع هيئة السياحة والآثار، مشيرا إلى أن المشروع متعثر بسبب بطء المقاول، كما أن الوزارة مقبلة على طرح متنزه في محافظة الزلفي.