دشّنت الخطوط الجوية السعودية جهاز الخدمة الذاتية داخل فندق رمادا القصيم بمحافظة البكيرية، كأول جهاز على مستوى منطقة القصيم، تمهيدًا لنشره على مستوى المملكة. من جانبه، وافق محمد الكعيد، مساعد المدير العام للمبيعات المباشرة، خلال زيارته لمحافظة البكيرية، على استئجار مبنى جديد للخطوط السعودية بالمحافظة على طريق الملك عبدالعزيز. وأعرب "الكعيد" عن سعادته بتشغيل الجهاز الجديد للخدمة الذاتية ، مشيرًا إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن حرص الخطوط السعودية على تقديم أرقى مستويات الخدمة وتسعى إلى نيل رضى عملائها التام بكل الوسائل المتاحة. وأوضح سليمان الوهابي، مشرف الخطوط السعودية بمكتب محافظة البكيرية، الأهمية الكبيرة لهذا الجهاز لكونه يوفر الجهد والوقت على عملاء الشركة، وتمنحهم سهولة فائقة في الحصول على بطاقات صعود الطائرة. وأضاف "الوهابي" أن جهاز الخدمة الذاتية الجديد يخدم العملاء دون الحاجة إلى تدخل من أحد أو الانتظار في مكاتب السعودية، فبمجرد توفر الحجز، يستطيع العميل إدخال رقم الحجز للحصول على بطاقة صعود الطائرة على الفور.