أوضح برنامج حساب المواطن، اليوم الأربعاء، أنه في حال تم إعادة تقديم الطلب فإنه يتم إعادة دراسة حالة الأهلية للمستفيد. جاء ذلك ردًا من حساب المواطن عبر حساب خدمة العملاء على مواطن استفسر بشأن عبارة غير مؤهل، حيث قام بإعادة تقديم الطلب، متسائلاً حول الإجراء المتبع بعد ذلك، حيث رد حساب خدمة العملاء على المواطن بتغريدة قال فيها: "في حال تم إعادة تقديم الطلب سيتم دراسة حالة أهليتك". وأضاف حساب خدمة العملاء ردًا على رسالة المواطن "أنه سيتم إبلاغك باستيفائك لشروط الأهلية من عدمه من خلال رسالة نصية ، أو زيارة حسابك (قائمة دراسة الأهلية)".