قالت الشؤون الصحية في مكةالمكرمة: إن تعطل تشغيل مصاعد مستشفى النور التخصصي بالعاصمة المقدسة، سببه تأخر وصول قطع الغيار من بلد المنشأ. وقال المتحدث باسم صحة المنطقة حمد العتيبي: «تفاعلت إدارة المستشفى مع الأعطال فور حدوثها وتم إشعار الشركة المختصة بأعمال الصيانة بالأمر، واتخاذ الإجراءات اللازمة من قبل الدفاع المدني وإيقاف بعض المصاعد لحين الانتهاء من أعمال الصيانة حفاظا على سلامة مرتاديها». وأضاف تم توجيه الزوار والمرضى لاستخدام مصاعد بديلة كحل مؤقت لحين الانتهاء من أعمال الصيانة، مشيراً إلى أن المصاعد المعطلة ستعود للعمل خلال الأيام المقبلة. وكان عدد من الزوار والمراجعين للمستشفى اشتكوا من تعطل المصاعد؛ ما تسبب في متاعب لهم، لاسيما النساء وكبار السن لعدم قدرتهم على صعود السلالم والانتظار لوقت طويل أمام المصعد الوحيد. من جهة أخرى، أجرى «مركز فحص ما قبل الزواج» بمستشفى النور فحصاً طبياً لأكثر من 2354 شخصاً مقبلاً على الزواج في فترة الربع الأول من عام 1439ه.