يواصل مركز خدمات المستفيدين بصحة جدة تقديم خدماته للمراجعين و المستفيدين من الخدمات الإدارية بالمديرية سواء كانوا من موظفي صحة جدة و مرافقها الصحية الأخرى أو من مندوبي القطاعات الصحية الخاصة و المرضى و مندوبي شركات الصيانة و التشغيل و غيرهم ، من خلال تقديم خدمة سريعة بإتقان و سرعة و جودة عالية لإنجاز معاملاتهم و متابعة متطلباتهم و مقترحاتهم و العمل على مواصلة التطوير و التحسين التي تتم بالتعاون مع كافة الجهات للوصول إلى رضا المستفيد . وأوضحت صحة جدة أن المركز خلال الأسبوع الماضي قدم خدماته لأكثر من ( 2610 ) مراجع و مستفيد ممن يتوافدون على مبنى مديرية الشؤون الصحية بمحافظة جدة لإنهاء معاملاتهم المتعلقة بهم لدى مختلف الإدارات و الأقسام الإدارية في مبنى المديرية وذلك في خطوة تهدف إلى توفير الخدمات التي يحتاجونها بكل يسر و سهولة ، إلى جانب توفير الجهد و الوقت على المراجع و على موظفي الإدارات الداخلية في المديرية ، و تخفيف ضغط وزحام المراجعين على الموظفين ،وأشارت أن العمل قائم على إضافة مزيد من الإدارات لتقديم الخدمات بشكل أكبر وأوسع . من جانب آخر أعلنت الصحة عن إطلاق “نظام التقييم الذاتي للمنشآت الصحية الخاصة ” والذي من المتوقع أن يحدث نقلة هامة في نشر ثقافة الرقابة الذاتية من القطاع الخاص مما سيسهم بإذن الله في الرفع من جودة ونوعية الخدمات الصحية. وأوضحت الصحة أن النظام ﻳﻬﺪف إﻟﻰ اﻟﺘﻌريف بالمعايير التي يتطلب من المؤسسات الصحية الخاصة الإلتزام بها والإجراءات المقدمة وتعزيز مفهوم الرقابة الذاتية لدى المنشآت الصحية الخاصة من خلال نظام إلكتروني . وأشارت الصحة أنها قامت بإطلاق حملة تثقيفية على مواقع التواصل الإجتماعي بهدف ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟمؤﺳﺴﺎت الصحية ﺑﺄﻫﺪاف ﻧﻈﺎم اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﺬاﺗﻲ واﻟﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﺘﻲ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ ﻟﻠﺒﺪء ﺑإﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ وﻋﻤﻞ اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻴﺔ ، وﻛذﻟﻚ ﺗﻌريف اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ بجهود الصحة ﻟﺮﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ وﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ، لافتةً أن النظام يحقق العديد من الفوائد من أبرزها تعريف اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﺼﺤﻴﺔ بالإشتراطات الصحية المطلوبة، وإﻃﻼع اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻋﻠﻰ التحديثات في حينها، وكذلك ﻗﻴﺎس نسبة الإلتزام باللوائح واﻷﻧﻈﻤة ، وإﻗﺘﺮاح اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻴﺔ. وأضافت أنه ﺳﻴﺘم إﻃﻼق اﻟنظام ﻋﻠﻰ ﻣﺮاحل وستكون المرحلة الأولى على ﻣﺴﺘﻮى مدينة الرياض وﺟﺪة واﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎت ﻳﻠﻴﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ الأخرى، وﺳﻴﺘﻢ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ اﻹﻃﻼق ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﺴﻨﺔ ﻓﻲ ﻓﺘﺮات ﺗﻘﻴﻴﻤﻴﺔ ﻣﺤﺪدة. ويأتي هذا النظام إمتداداً لمشروع المنصة الإلكترونية للخدمات الصحية الهادفة لضم جميع الخدمات الإلكترونية والبرامج التي تخدم جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة سوياً وتوحيدها تحت مظلة بوابة إلكترونية موثوقة وموحدة و هي منصة “صحة” للخدمات الصحية وذلك عبر الرابط Moh.gov.sa/SA ولمزيد من المعلومات نرجو التواصل معنا على البريد الالكتروني [email protected]
