نفذت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي بالتعاون مع الجامعة الإسلامية بالمدينةالمنورة برنامجاً بعنوان "تعزيز القيم والأخلاق في خدمة زائري المسجد النبوي", وذلك بقاعة الملك سعود بالجامعة. واستهدف البرنامج الذي يأتي ضمن مبادرة القيم والأخلاق "خير أمة" التي أطلقها صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينةالمنورة ، عدداً من منسوبي الجهات العاملة في الحج والعمرة والزيارة, وكذلك المتطوعين والمتطوعات ومقدمي خدمات إفطار الصائمين بالمسجد النبوي, حيث تجاوز عدد الحضور ال 2000 مشارك. وتناول البرنامج مقدم الخدمة بالمسجد النبوي من شرف المكانة ومهارات التعامل ونحوها والتعريف بمبادرة القيم والأخلاق "خير أمة " في الخدمات والتحديات وضغوط العمل والوقاية منها وعناصر الإنجاز والتميز والتعريف بالمسجد النبوي من حيث المساحة والإحصائيات والخدمات المقدمة فيه وطرح إدارة الحشود البشرية والخدمات المتعلقة بالحشود والتحديات والحلول والخدمات الإنسانية للحشود والمعالم الموجودة في المسجد النبوي وعناية حكومة خادم الشريفين بالحرمين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود - حفظه الله - وإرشاد الزائرين, بالإضافة إلى حسن استقبال الزائرين والتعامل معهم.