أطلقت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي بالمدينةالمنورة ممثلة في إدارة شؤون الزيارة برنامجاً لخدمات الزائرين الميدانية , من خلال مكاتب ( كونترات) موزعة في ساحات وجنبات المسجد النبوي . وأوضح مدير إدارة شؤون الزيارة ياسر بن محسن الجيار، أن البرنامج يأتي ضمن اهتمام وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي بالزائرين ورفع مستوى العناية بهم وتلبية احتياجاتهم وتطلعاتهم ، إلى جانب المبادرة في التعريف بالخدمات المقدمة للزوار وتزويدهم بالمعلومات ومساعدتهم فيما يحتاجون إليه وإرشادهم إلى وجهاتهم وتلقي استفساراتهم وإجابتهم عليها وتسجيل ملاحظاتهم ومقترحاتهم .