كشفت دراسة قام بها الاتحاد الأوروبي أن ربع الأوروبيين لم يستفيدوا قط من خدمات الإنترنت. ويظهر من خلال نتائج هذه الدراسة - التي أجريت لمعرفة المشهد الرقمي في أوروبا خلال السنوات الخمس الأخيرة - أن واحدا من كل أربعة أوروبيين لم يستخدم حاسوبا. وأكد ثلث عدد الذين لم يستخدموا الإنترنت أنهم لا يرون أي ضرورة لذلك، وقال ربع هذا العدد إنهم لا يملكون الموارد الكافية لولوج الشبكة. وجاء في التقرير أن المسنين الذين تفوق أعمارهم 65 عاما والعاطلين عن العمل هم الأقل نشاطا فيما يتعلق باستخدام الموارد الرقمية. في المقابل كشف التقرير أن نسبة الأوروبيين الذين استخدموا الإنترنت بصفة مداومة عام 2008 ناهزت 56 في المئة، بزيادة قاربت الثلث مقارنة بما كان عليه الوضع عام 2004. ويعتبر الشبان من بين الأكثر إقبالا على الإنترنت في أوروبا بنسبة تعادل 43 في المئة. لكن معظم هذه الفئة يرفض دفع مقابل للملفات التي قد يحملها عبر الشبكة.