أعدت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خطتها لموسم شهر رمضان المبارك لعام 1431ه التي ستنفذ في المسجد الحرام انطلاقا من توجيهات خادم الحرمين الشريفين وولي عهده الأمين وبإشراف من أمير منطقة مكةالمكرمة رئيس لجنة الحج المركزية الأمير خالد الفيصل وبمتابعة من الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي صالح بن الحصين. وأوضح نائب الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام الشيخ الدكتور محمد الخزيم أن الخطة تهدف إلى بث السكينة والهدوء والطمأنينة لتوفير المناخ التعبدي داخل المسجد الحرام والساحات المحيطة به بالحكمة والموعظة الحسنة وحسن التعامل وتوفير جميع الخدمات اللازمة وتهيئة المرافق والتأكد من جاهزيتها والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لزوار بيت الله الحرام والإسهام في تثقيفهم وتوعيتهم بأمور دينهم. وكشف أنه سيتم البدء في تنفيذ الخطة ابتداء من الثلاثاء المقبل حتى نهاية الجمعة 15 شوال المقبل. وحدد الدكتور الخزيم الملامح العامة للخطة وهي: مساعدة رواد المسجد الحرام في تأدية نسكهم بالسكينة والهدوء والطمأنينة مع توفير المناخ التعبدي داخل الحرمين الشريفين والساحات المحيطة بهما والتوجيه بالحكمة والموعظة الحسنة لتأدية النسك على الوجه الأكمل، وتوفير جميع الخدمات اللازمة وتهيئة المرافق والتأكد من جاهزيتها، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لرواد الحرمين الشريفين، والإسهام في تثقيف رواد الحرمين الشريفين وتوعيتهم بأمور دينهم.