75 % من المستهلكين يتجاهلون "كتيّب إرشادات الأجهزة"

استطلاع يوصي بقراءة الدليل لمعرفة كيفية الاستخدام الأمثل

كشف استطلاع أجرته جمعية حماية المستهلك؛ أن قراءة كتيّب الإرشادات بعد شراء الأجهزة؛ لا يحظى باهتمام الغالبية من المستهلكين بصفة دائمة، مما يضعف فرص الاستفادة من الأجهزة بالطريقة المثلى، وقد يعرض لمخاطر لدى الاستخدام.

وأظهر الاستطلاع الذي نُشر على حساب الجمعية ب "تويتر"، وشارك فيه 2085 مشاركاً، أن عدد المستهلكين الذين يحرصون دائما على قراءة كتيّب الإرشادات لا يتجاوز 25% فقط، بينما 59% من المستهلكين لا يقرأون الكتيّبات بشكل مستمر، وذكر 16% أنهم لا يقدمون على قراءة الكتيّبات اطلاقاً.

وتُعد قراءة معلومات تلك الكتيّبات الإرشادية دليلاً على الوعي؛ وخير معين لمعرفة المستهلك بالطرق الصحيحة لتشغيل الجهاز، وكذلك يفيد ذلك في تعرّف المستهلك على مواصفاته وخصائصه؛ كما تفيد هذه القراءة في معرفة طريقة صيانة الجهاز وخدمات ما بعد البيع.

وتنشر جمعية "حماية المستهلك" بشكل أسبوعي استطلاعات متنوّعة تهم المستهلكين، للاستفادة من نتائجها ومعالجة قصور الوعي.