قدمت الشركة السعودية للكهرباء اعتذارها وأسفها لحدوث انقطاع في الخدمة الكهربائية عن مشتركين في القريات وطبرجل والوجه والعلا. وأوضحت الشركة أنه حدث خروج لوحدات التوليد بسبب عطل فني بحت ؛ ولم يكن هناك أي قصور أو نقص في قدرات التوليد المتاحة في هذه المناطق ؛ وقد بدأت الشركة في إعادة الخدمة الكهربائية للمشتركين المتأثرين من انقطاع الكهرباء .
وتؤكد الشركة على قدراتها وإمكانياتها لإعادة الكهرباء لوضعها الطبيعي ، وستتم معالجة الأسباب التي تضمن عدم تكرار ما حدث .