استعدت المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة المدينةالمنورة ممثلة بإدارة العلاقات العامة والإعلام والتوعية الصحية بالمديرية؛ لتقديم خدمات التوعية الصحية بمختلف اللغات لضيوف الرحمن طوال فترة الحج؛ من خلال مشاركة أكثر من 90 طالبة متطوعة من قسم التثقيف الصحي بمستشفى الأنصار، وبعض المتطوعات من مستشفيات منطقة المدينة، ومتطوعات من كلية الطب والكليات الصحية . يأتي ذلك ضمن البرنامج الذي تنفذه صحة المدينة تحت شعار "سفراء التوعية في الحج"، ويعتمد هذا البرنامج التطوعي على المتطوعات في عملية التواصل المباشر مع الحجاج؛ لتوصيل الرسائل الصحية التوعوية لهم عن الوقاية من الأمراض وكيفية اتباع السلوك الصحي الصحيح طيلة فترة وجودهم.
وأوضحت مشرفة برنامج سفراء التوعية الصحية بإدارة العلاقات العامة والإعلام والتوعية الصحية بصحة المدينة، داليا بنت منصور العبدلي؛ أن الخدمات التي تقدمها المتطوعات تتركز في مواقع مختلفة ابتداءً من مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة، مروراً بساحات المسجد النبوي الشريف، ومسجد قباء، وضاحية سيد الشهداء ومسجد الميقات، عند مغادرتهم إلى مكةالمكرمة.
وأضافت العبدلي أنه تم استخدام طرق متعددة في التوعية والوصول إلى الحجاج بمختلف لغاتهم وجنسياتهم؛ منها استخدام لوحات إرشادية بحيث تتم الاستعانة بمترجمي ومشرفي حملات الحج في شرح الرسائل الصحية التوعوية، وباستخدام المجسمات وتوزيع المطويات، وكذلك الكمامات الطبية، إضافة إلى تقديم الهدايا التي تتكون من مناديل معقمة، ومعقمات سائلة لتطهير اليدين، ولاصقات جروح، ومسبحة إلكترونية، وسجادة صلاة.