شكا عدد من أهالي ضبا؛ بسبب معاناتهم مع كبائن "شركة الاتصالات"، المفتوحة باستمرار، مؤكدين أنهم يواجهون متاعب كثيرة، أهمها: الخوف على الأطفال؛ بسبب الأسلاك المكشوفة، إضافة إلى تكرار تعطل "الهاتف الثابت". وذكر الأهالي: أنه وعلى الرغم من حضور فني الأعطال بالشركة، وتلقي البلاغات، إلا أن أحداً لم يكلف نفسه بإصلاح أبواب الكبائن الرئيسة، حيث يقول الفني: إن مهمته تقتصر فقط على إصلاح هاتف الشخص المبلغ!