تعرض 220 شخصا لظروف صعبة أمس بسبب تعطل قطار كان يقلهم من الرياض إلى الدمام وتوقف وحدة التكييف بالقطار، ما اضطرهم إلى الخروج منه وقضاء نحو ساعتين في الصحراء تحت أشعة الشمس. وأوضح المتحدث الإعلامي للمؤسسة العامة للخطوط الحديدية ناصر الدوسري أن القطار توقف عند الكيلو متر 310 بعد تعطل المحرك ووحدة التكييف، وتم على الفور فحص القطار من قبل الفني المتخصص وإبلاغ عمليات المؤسسة في تمام الساعة 12:53، كما تم إبلاغ الهلال الأحمر ومكتب الحركة بالرياض لتجهيز قطار الطوارئ رقم 6 الذي وصل للموقع عند الساعة 14:47، وقام فريق المؤسسة وفريق الهلال الأحمر بالاطمئنان على الركاب وفحصهم من قبل الفريق الطبي. وأبان الدوسري أنه تم بعد ذلك نقل الركاب من قطار رقم 6 إلى قطار الطوارئ وتحرك القطار عند الساعة 16:00 متأخرا 3 ساعات و17 دقيقة، لافتا إلى أن رئيس عام المؤسسة تابع شخصيا الموقف من غرفة التحكم الآلي بالقطارات في الدمام للاطمئنان على سلامة الركاب ونقلهم للقطار الآخر لمواصلة رحلتهم ووصولهم بالسلامة. وقال إن المؤسسة تعكف وبشكل عاجل على الوقوف مع الشركة المشغلة للقطارات على الأسباب التي أدت إلى هذا الخلل الفني وتعطل كل المحركات وتعطل المكيف. وأضاف أن المؤسسة تتعهد بالإعلان بكل شفافية عن نتائج التحقيق في هذا الموقف الذي تأسف له وتقدم اعتذارها لركاب القطار ولكل المتضررين من هذا العطل.