استحداث مركز للاتصال ووحدة للشكاوى في ملحقية أستراليا

يبدأ غدا الجمعة برنامج زيارات المسؤولين في الشؤون الدراسية بالملحقية الثقافية في أستراليا للجامعات ولقاءات الطلبة المبتعثين في نفس الجامعة ومعالجة مشاكلهم الدراسية، وقامت الجامعات الأسترالية بتوفير قاعات لهذه اللقاءات. وتأتي هذه الزيارات متزامنة مع بدء الفصل الدراسي الأول للجامعات الأسترالية للعام الحالي 2013م.
وينطلق البرنامج من ولاية نيو ساوث ويلز وتحديدا جامعة غرب سيدني، حيث يبدأ الدكتور عباس صدقة مدير المجموعة مع المشرف الدراسي بزيارة الجامعة، والالتقاء بالطلاب والطالبات من بعد صلاة الجمعة مباشرة، وفي اليوم التالي سيلتقون بطلاب جامعة نيوانجلند. وقد أعلنت الملحقية في موقعها الإلكتروني جدول الزيارات خلال الفصل الدراسي الأول لعام 2013م.
وأبدى ل «عكاظ» الملحق الثقافي في أستراليا الدكتور عبدالعزيز بن عبدالله بن طالب أمله في حرص الطلاب والطالبات على حضور هذه اللقاءات، لأهميتها في معالجة أية إشكالات دراسية يواجهونها، مؤكدا أن الملحقية لا تنتظر الطلاب ليتواصلوا معها بل تذهب إليهم في أماكن دراستهم، وذلك من أجل تحقيق تطلعات المسؤولين وتأكيدهم المستمر على أهمية التواصل مع الطلاب المبتعثين ومعالجة أي إشكالات قد يواجهونها.
يشار إلى أن الملحقية الثقافية في أستراليا استحدثت مؤخرا إنشاء مركز اتصال، ووحدة خاصة بالشكاوى والمقترحات، بجانب إطلاق النسخة المطورة من الموقع الإلكتروني، ليتيح الإجابة على أسئلة الطلاب ويوضح إجراءات معاملاتهم بشكل تفصيلي، بجانب قنوات للتواصل مع الملحقية تتجاوز 10 قنوات، تمكن الملحقية من التفاعل مع الطلاب عبر الشبكات الاجتماعية.