حقوق الإنسان تبرئ ذمتها.. صندوق التنمية وبنك التسليف مقصران

طالبت الجمعية الوطنية لحقوق الإنسان من صندوق التنمية العقارية وبنك التسليف سرعة إنجاز معاملات المراجعين وتوفير طاقم موظفين كاف يقدم الخدمة بعد أن رصدت جولة فريق الجمعية أمس ملاحظات في تقديم الخدمة.
وأوضح المشرف على فرع الجمعية الدكتور حسين الشريف أن زيارة فريق الجمعية تأتي ضمن برنامج الزيارات الذي اعتمده أعضاء الفرع في منطقة مكة المكرمة لمتابعة تعامل الأجهزة الحكومية في المنطقة مع القرار الملكي الصادر في هذا الشأن، وقال: «سنعد تقارير مفصلة عن كل جهة لرفعها إلى رئاسة الجمعية لمخاطبة الوزارة التي تتبع لها كل جهة»، وأضاف «هذه الزيارات تبرئة للذمة ونقل للواقع».
ورصدت جولة الفريق ملاحظات تتعلق بفرع بنك التسليف، إذ لوحظ كثرة أعداد المراجعين وقلة الموظفين الذين تواجدوا أثناء الزيارة التي استمرت 60 دقيقة، وتعذر سكرتير مدير فرع الصندوق بعدم وجود المدير كإجابة على أسئلة المراجعين الذين لم يجدوا من يجيبهم وتوجهوا إلى مكتب مدير الفرع.
وشهدت الجولة الالتقاء بمدير فرع صندوق التنمية العقارية المهندس حسين راجح الزهراني الذي أجاب عن الاستفسارات المتعلقة بالقروض العقارية القديمة والجديدة وتأخر البدء في استقبال طلبات المواطنين.
من جهتهم، أبدى مراجعون تذمرهم من التقديم عبر بوابة البنك الإلكترونية نظرا للأعطال المتكررة وبطء الموقع، وتعذره أحيانا عن عدم قبول الطلبات، وغيرها من الملاحظات التي تتعلق بعلاقة الموظفين مع المراجعين.