أعلن المتحدث الرسمي باسم وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية محمد الجاسر عن تخصيص الأحوال كاونترات لتقديم بعض الخدمات دون الحاجة لحجز موعد إلكتروني. وأوضح أن الخدمات التي ستقدم للمراجعين دون موعد هي خدمة استخراج شريحة بيانات (برنت)، وخدمة تعديل المهنة أو الحالة الاجتماعية للأرامل والمطلقات، وخدمة إصدار شهادات الوفاة للمواطنين. وأشار إلى أن باقي الخدمات الرئيسية الأخرى تتطلب حجز مواعيد إلكترونية مسبقة، كخدمات تسجيل وقائع الميلاد والطلاق والزواج، وخدمة إصدار أو تجديد الهوية الوطنية وكذلك إصدار بدل المفقود أو التالف، بالإضافة إلى خدمة إصدار سجل الأسرة.