العماد والغاية    نهضة وازدهار    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    حظوظ «الأخضر» في التأهل تزداد    قوميز في مؤتمر صحفي: جاهزون لمواجهة الفيحاء وهدفنا تحقيق الفوز    نيوكاسل.. التجربة المفرحة    ماجد بن سعود الشعيفاني عريساً    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    وسط إقبال كبير.. «الترفيه» تصنع المسرح    مي فاروق والجبرتي يتحفان الجمهور بأعمالهما الجديدة    حرب «المسيّرات» تكلفة رخيصة للمهاجمين وخسارة كبيرة للمدافعين    جزر فرسان.. طبيعة وفعاليات بحرية    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    تشيلسي يفوز على توتنهام ويعود للمركز الرابع    مدرب الأهلي "يايسله" قبل مواجهة الاتحاد: لانخاف من أي منافس ولن أتحدث عن تفاصيل المباراة    «ستاندرد اند بورز» يخسر 2.4 تريليون دولار من قيمته السوقية    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    «المعيني» مشرفًا عامًا للأعمال الخيرية والتطوعية    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر تحت 17 عاماً يتغلب على الصين بثنائية    حرس الحدود بجازان يحبط تهريب (45) كجم "حشيش"    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    استشهاد 29 فلسطينيًا في قصف إسرائيلي على مدرسة تؤوي نازحين بمدينة غزة    توزّيع أكثر من 24 مليون وجبة إفطار صائم خلال شهر رمضان بالحرمين    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    المملكة تدعم أبطال ذوي التوحد    العثور على «صقر الأسياح» في العراق    القادسية يتغلّب على الرائد ويتأهل لنهائي كأس الملك    تشهي التخطئة    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    رياح مثيرة للأتربة على 5 مناطق    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



145 جهازاً للخدمة الذاتية وإصدار التذاكر وبطاقات صعود الطائرة في جميع صالات المغادرة ومكاتب المبيعات
نشر في ذات الخبر يوم 08 - 04 - 2013

وفرت الخطوط الجوية العربية السعودية مؤخراً 145 جهازاًًُ للخدمة الذاتية تشمل " إصدار التذاكر وبطاقات صعود الطائرة " في جميع مكاتب المبيعات وصالات المغادرة بالمطارات الداخلية لتكون في متناول المسافرين والمراجعين على مدار الساعة .
وأوضح نائب مساعد المدير العام للمبيعات المباشرة محمد جان أن 89 جهازاً للخدمة الذاتية يخدم المسافرين في مختلف المطارات ، مفيداً أن عدد بطاقات صعود الطائرة التي تم إصدارها عبر أجهزة الخدمة الذاتية بلغت خلال العام الماضي (2,725,325) بطاقة .
وأشار إلى أن ارتفاع معدلات إصدار التذكرة إلالكترونياً وطباعتها والحصول على بطاقة صعود الطائرة باستخدام الهاتف الجوال ، تجاوز (63,937) مسافراً خلال الربع الأخير من العام الماضي ، بالاضافة إلى الإستفادة التي يحصل عليها المسافر عند شراء التذكرة الدولية بواسطة الهاتف الجوال من خصم يصل إلى (5%) من قيمة التذكرة.
وبين أن عدد بطاقات صعود الطائرة التي تم إصدارها من خلال أجهزة الخدمة الذاتية خلال عام 2012م بلغت (2,725,325) بطاقة بما يؤكد سهولة الحصول على هذه الخدمة بالإضافة إلى توفير الوقت والجهد حيث لا يحتاج المسافر إلى مراجعة مكاتب المبيعات أو مواقع الخدمة بالمطار ووفرت اللوحات الارشادية التي تساعد المسافرين على الاستفادة من هذه الخدمات.
وأفاد أن معدلات إصدار التذاكر إلكترونيا وطباعتها والحصول على بطاقة الصعود للطائرة باستخدام الهاتف المحمول شهدت ارتفاعاً، حيث تجاوز عدد المستفيدين من الخدمة (63,937) مسافراً خلال الربع الأخير من العام الماضي 2012م كما يستفيد المسافر من خصم بنسبة (5%) عند شراء التذاكر الدولية بواسطة الهاتف المحمول.
وأبان جان أن الخدمات الإلكترونية بالسعودية قطعت شوطاً متقدماً في مجال الحجز عبر الانترنت الذي أسهم بشكل كبير في خدمة العملاء إذ أصبح بإمكان العملاء إجراء حجوزاتهم واختيار المقاعد واختيار الوجبات سواء على الرحلات الداخلية أو الدولية علاوة على شراء التذاكر عن طريق بطاقات الائتمان أو خدمة سداد ومن ثم اصدار بطاقات الصعود للطائرة حيث بلغ إجمالي الحجز عبر الانترنت لعام 2012م (9,305,784) حجزا توزعت بين ما بين (6,982,894) للرحلات الداخلية و (2,322,890) للرحلات الدولية .
فيما يتعلق بمركز الحجز الموحد ، أوضح جان بأنه بلغ عدد المتصلين بمركز الحجز الموحد لعام 2012 م (92002222) (18,576,372) مقارنة بالعام السابق 2011م حيث بلغ العدد (15,917,071) متصل .. مشيراً في نفس الوقت إلى التجاوب الكبير من قبل العملاء الكرام الذين يقوموا مشكورين بإلغاء حجوزاتهم عند العدول عن السفر من خلال اتصالهم على الرقم (920030000) حيث قد بلغ عدد الحجوزات الملغاة في عام 2012م (1,335,502) حجزاً وهو ما تعده "السعودية" حرصاً من المسافرين الكرام على توفير سعة مقعدية أكثر وإتاحة فرصة السفر لمن هم في حاجة للسفر .
يذكر أنه يمكن للمسافرين الاستفادة من الخدمة الذاتية عبر الرقم الموحد للاتصال (92002222) لمتابعة حجوزاتهم والحصول على مجمل الخدمات من استعراض جداول الرحلات وإجراء الحجز ودفع قيمة التذكرة والتعديل والالغاء واختيار المقعد والوجبة الخاصة وقد بلغ عدد المستفيدين من هذه الخدمة خلال 2012 (4,964,208) الأمر الذي يوكد زيادة اقبال المسافرين على الاستفادة من الخدمات الإلكترونية بالخطوط السعودية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.