تسبب هاتف محمول بإلحاق ضرر بالغ بمنزل أحد المواطنين، بعد أن انفجر متسبباً في حريق، إثر قيامه بشحن الجهاز. وسرد المواطن "نادر العنزي"؛ قصته ملقياً بأصابع الاتهام على وكيل الماركة التابع لها الجهاز قائلاً؛ بعد أن اشتريت جهاز من نوع "سامسونج جالكسي4s" حدث انتفاخ بالبطارية وذهبت بها للوكيل الذي أفاد بأن الضمان لا يسري على البطارية، وفي الوقت نفسه عرض عليَّ بطارية بضمان وقمت بشرائها. أردف قائلاً؛ بعد مضي عشرة أيام على شراء البطارية وأثناء شحن الجهاز تفاجأت بدوي انفجار بجواري وأدخنة متصاعدة من الجهاز الذي تحول لشظايا متطايرة إثر انفجاره طال بعضها جسمي، قبل أن يتسبب في حريق طال جزءاً من أثاث المنزل، مضيفاً أن مشيئة الله حالت دون حدوث حريق في المنزل لتواجده بجوار الجهاز. و وفق "الوئام" أَضاف "العنزي"؛ أنه ذهب إلى الوكيل الذي فاجأه بأنه قد يعيد له مبلغ البطارية فقط، أما الجهاز المتضرر فلا علاقة لهم به، مشيراً إلى أنه اتصل برقم وزارة التجارة للبلاغات إلا أنهم لم يتفاعلوا معه، مناشداً وزارة التجارة بالحزم مع الوكلاء المتلاعبين والوهميين.