دشن المدير العام التنفيذي لمدينة الملك فهد الطبية د. محمود اليماني، جائزة تجربة المرضى "مبادرة"، والتي تعنى بتبني ودعم المبادرات الإبداعية ونشر ثقافة المشاركة المجتمعية، من خلال إطلاق مبادرة داخلية تحث كافة منتسبي المدينة الطبية في تقديم الأفكار والمقترحات التي تخدم الجانب الصحي. وأعرب د. اليماني عن سعادته بتدشين هذه المبادرة والتي تتماشى مع خطط المدينة الطبية لبناء مجتمع صحي ترتبط فيه التقنيات الحديثة بالكوادر الطبية لتقديم خدمة صحية تظهر نتائجها بشكل ملموس على المرضى. من جهته، بين المدير التنفيذي للتكامل وتحقيق رضا المرضى د. علي عسيري، أن جائزة تجربة المرضى "مبادرة" تهدف إلى تكريم المبادرات التي ساهمت في تحسين تجربة المريض في مدينة الملك فهد الطبية والتي ظهرت جليا في تحقيق نتائج إيجابية ساعدت إلى حد كبير في جلب رضا المرضى وذويه وتحسين تجربته في الخدمة الصحية. وبين د. عسيري أن الجائزة شملت عشر مبادرات كانت على النحو التالي: عيادة المحطة الواحدة، تجربتي لجنة دعم المرأة، إعادة صرف الدواء إلكترونيا، تعزيز العلاقة الشمولية بين التمريض والمرافق، برنامج NIDCAP لاعتماد الحضانة، بيئة المستشفى الصديقة للطفل، واحة المرأة، وقت الهدوء، طهور، مجموعة العلاج الإدراكي. وتهدف المبادرة إلى الوصول لخدمة تخصصية مباشرة من خلال طرح مشروعات وأفكار علمية يتم تطبيقها على أرض الواقع بواسطة سواعد وطاقات منتسبي المدينة من مهتمين وخبراء وداعمين.